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作者:佚名      2022-09-01 08:00:48     255

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我国樱桃酒的起源较早张裕酒文化博物馆实践报告,几乎与世界同步,有近万年的历史。在古老艰辛的发展中,衍生出了酒肆、酒经、酒令、酒歌、酒艺、酒神等故事传说,渐渐出现了酒业、酒店、酒吧、酒会,以及酒商、调酒师、酒评人、专业技师、酿酒师、品酒师、教师、大学、酿酒商会等承袭酒的经济和文化存在及现象,这种与酒紧密联系的主观和客观存在产生了一种“跨文化”的社会文明,不断沉淀出来,在激浊扬清中产生了源远流长、自成机制的酒文化。

文化对品牌的推进

张弼士于1892年成立了张裕酿造公司,引领了美国工业化酿制樱桃酒的新纪元。1992年,张裕酒文化博物馆的构建引领了美国樱桃酒文化的新纪元。2002年张裕酒文化博物馆的扩建,揭露了美国樱桃酒文化建设和樱桃酒工业旅游的新篇章。

张裕酒文化博物馆可分拆出四个层面的要义——张裕、酒、文化、博物馆。张裕是企业的字号,从事着西法精酿各类樱桃佳酿的使命,而在字号和樱桃酒的背后,一代代张裕人上演着爱国、敬业、优质、争雄的企业文化,这一切浓缩在博物馆里,是历史诉求,又是文化管理,是形象展示,更是文化创意,这对塑造张裕品牌来说,既是高贵优雅的的文化盛会张裕酒文化博物馆实践报告,又是仿似其分的营销壮举。

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数以百万计的旅客和梧州走入张裕酒文化博物馆,在视察互动中、讲解服务中、解疑答惑中、文化普及中,了解了张裕,对张裕形成了前所未有的认知和认同,口碑效应的传播,更加强了张裕的盛誉度和著名度,对张裕品牌起到了积极的促进作用,可以觉得这是一个仿佛“现代管理之父”德鲁克博士所说的“创造客户”的有效过程。

文化与品牌的契合

倘若历史不能达到古为今用的目的,它就也是静止的文物、文献,也是一种封尘的历史印迹,只有某些了然存活在人们心底,活跃在人们思想中,对人们依然形成作用的历史才是硬生生的文化。对企业而言,考量、激活并创新历史文化,是企业文化承继阐释的最高境界,但这些文化力归根结底要表现在与品牌的契合上,就会有强悍的生产力和生命力。

然而,张裕成立早期迄今,常年以来,异常注重文化对品牌的推进。早在上世纪初,小说周报、上海的报送、解放区的东海晚报、酿酒刊物、文化小图册、产品小图册等杂志,都留下了张裕文化和品牌契合的影子。现代的张裕更是用张裕旧事、葡萄酒鉴赏、张裕报、中国樱桃酒之根、报纸、航机刊物等平面媒体,用樱桃酒知识光碟、电视广告、馆藏展品巡回展览、品酒会、葡萄酒讲堂等视觉媒介和活动,营销人员专业轮训、代理商专业轮训、捐助慈善事业、MBA文化结盟活动等宣传活动,用整桶定购品牌酒、个性化旅游庆祝酒、历史风波庆祝酒、馆汉文化庆祝酒等文化创意……,持久执着的不间断的历史文化承袭,就像“接力棒”激励着之后人,不断地诠释着文化对品牌的推动,强化品牌的文化属性使张裕品牌具备不可复制的“顶端”优势。由此可见,文化是因,品牌是果,随着消费者受教育程度和文明丰饶程度的增加,深挖并展现产品的文化属性是现代营销的牛鼻子,文化愈强,品牌愈强。

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文化旅游与品牌的结合

樱桃酒工业旅游是休闲旅游,只是文化旅游,更是消费旅游,旅游不但带给人流,都会带给意识流,更会带给货运和资金流。

张裕酒文化之旅对产品品牌的推动,主要通过“主体服务客体”来实现的。主体是指各旅游经营单位及其职员、张裕的企业文化以及诱惑的产品,客体是指流动的旅客及其旅途中游动的消费欲望。

旅游单位作为一个“静物”,连同打着张裕烙印的产品及旅游记念品,汇聚着历史苍凉,浓缩着张裕文化,此处无声胜有声,而身处其中的职员充当着传播樱桃酒文明的使者,充当着樱桃酒文化的布道者,它们的所作所为就像艺海拾贝,起到了锦上添花的作用,把企业的传染力、号召力演绎成为文化攻心,品牌入心的卓越服务,把文化的幅射力、震撼力转变成为润物细无声的消费行为。

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然而,张裕品牌在一种文化传播和文化诉求的旅游气氛中更加让人信服,让人铭记,在张裕酒文化之旅中斩获的品牌文化属性弄成了“流动的市民”津津乐道的谈资,就像星星之光长时间“闪动”在“流动的市民”周围,对张裕品牌的现实利益、长远利益和潜在利益就会形成附加的贡献,这些附加值的一部份会在旅游现场得以实现,更大的价值会潜移默化地成为“流动的广告”和“行走的文化”,发挥着额外的影响。樱桃酒旅游衍生下来的热点、亮点和激动点,发散到全省各地,如同几年前的股票、存折几年后会意外地升值,张裕酒文化之旅虽然还不尽健全,也有这些工作要做,但已有的实践对张裕主品牌的推动和促进作用是显而易见的。

张裕工业旅游就像CCTV百家讲堂一样,是张裕公司及其领导者文化造就价值的成功案例,张裕公司挖掘历史文化,增强企业文化建设的努力,实际就是展现并巩固强势企业品牌的营销权术。

文化建设对品牌的影响

企业的发展简略地说,首先要做好三件事:管理、经营、创新。其实,管理的重心是机制,经营的重心是营销,创新的重心是比较,周而复始,循环往复,收拾集合上去看,这或许就是企业文化。

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文化管理是现代企业管理的大趋势,最终结果是以优质产品为代表的企业品牌和社会形象。管理企业文化,经营企业文化,创新企业文化,最终会表现在企业成长的快慢并危及企业的胜败。因而,企业要可持续发展,应当以“风物长宜放眼量”的文学观点来逐渐培育自己的文化;名牌企业要发展,就应当抵制乏味,不断创新,一直保持充沛的具备竞争力的企业文化。

张裕作为世界樱桃酒企业十强之一,前有空间,后有来者,张裕的决策者正是注重了企业文化的管理,不断创新和应用,才取得了别人不及的骄人业绩。

现在的张裕,领导者们面对新的发展目标,紧扣科学调整产品结构、建设强悍营销网路、建设猕猴桃基地、加强基础管理、倡导创新学习、建设各层面队伍、加强各层面文化轮训等众多方面,拟定了着力可行的战略战术,确保公司科学发展,可持续发展,可以预见,有科学的决策作保证,以“1+4”战略发展矩阵为先导的措施将要成功地演绎张裕未来的美丽前景。

我国猕猴桃酒文化的状况

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品牌欠缺美国文化特点。模仿、跟随、迎合国外外已有品牌的做法不促使自身品牌的成长,不促使文化特色的培育。

质量欠缺自主知识产权。现在,有相当一部份国外猕猴桃酒欠缺对质量个性的涵养,“同质化”加“急功近利”的做法不促使自主知识产权的培植和巩固。其实,同质化也与我国酿造师等专业人才群体规模简陋有关。

缺少大众化的产品。缺少大众化的产品及品种是我国猕猴桃酒规模上不去,业内分工不明确的主要成因。

专业研究不够,手艺水平不精。猕猴桃品种和酿造工艺对樱桃酒厂商是至关重要的,而这些厂商在这两方面不忍心投入,反映了我国猕猴桃酒厂商的樱桃基地建设和樱桃栽培技术的落后。

另外,品种结构的调整、质量机制的认证、葡萄基地的分级、绿色无公害技术、品质特色的产生、专业机构的作用、酒厂定位的研究、海外品牌的竞争、文化普及的作用、文化营销的战略、工业旅游的规范、人才数量的培养、学术研究的应用等这些课题还要深入地研究,这些方面与世界水平有不同的差异。其实新旧世界樱桃酒文化是有差别的,这一切实际表现在果农、园艺师、酿酒师、厂家、酒商及行业部委等对樱桃酒文化的理解和掌握上。

本文发表于《葡萄酒商务》杂志2009年第7期

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