白睿茜
国际展览与项目协会执行副总裁兼首席运营官
数字转型是大势所趋，展览的设计、体验以及所有的参与过程都应该拥抱数字化，包括展览的数字化呈现、数字营销等。在新冠疫情的影响下，大约有75%的消费者希望能够有更多的线上或非接触式体验。除此之外，阿里巴巴等企业也在通过数字平台推出自己的新产品。预计到2030年，全球经济有15.7万亿美元都来自AI相关的技术，会有更多的包括web3.0的产品，而ChatGPT、元宇宙等都会是其中重要的角色。
消费者忠诚度是会展业发展的另一个需考虑的明显趋势。展商需要通过新方式，不断去提升与观众的互动和沟通，真正了解消费者所思所想，通过大数据对消费者进行精准画像。
此外，不可忽略线下面对面交流的重要性。调查显示，有95%的受访者认为线下的展览是无可替代的。虚拟展览并不适用所有人，而且不管是参展商还是观众，他们希望有更多的准确的信息，这也是展览重要的一部分。
傅启川
新加坡旅游局分管会展的执行署长
中国和东盟的合作关系不断加强，东盟作为第三大人口区，其基础建设和经济的发展为中国企业提供了机遇。新加坡在高层交流、经贸合作等方面和中国建立了长期且实质性关系，为中国企业进军东南亚提供了很好的桥梁作用。
基于东盟和新加坡的市场潜力，越来越多中国企业选择参加新加坡的一些会展，以此加强与国际企业的交流互动，扩大对东盟乃至全球的影响力。究其原因，主要是对于参展商和参会者来说，能否为其提供合适的商务对象和协商的机会是选择会展的关键考量因素之一，而新加坡展会可接触到亚洲和国际企业，据统计，新加坡的会展将近一半的参会者和3/4的参展商来自国际市场，尤其是东南亚市场，这对于中国企业推动国际化战略具有很大吸引力。
托马什
波兰华沙国际展览中心董事长
尽管会展行业在疫情期间面临长时间的挑战，但是现在恢复到前所未有的状态，专业的参展商和主办方比疫情之前的数量还要多，人们也意识到要打造长期的业务关系，需要线下面对面的接触。
波兰因为地理区位、疫情对会展业的重塑等原因，受到了众多会展的青睐，我们要充分利用这一绝佳的机遇，在欧盟内来建立合作伙伴关系，帮助参展商通过我们，以此跳板进入欧洲市场。
疫情后，许多供暖、通气、通风、汽车及纺织行业的中国企业把波兰作为他们首选的目的地。目前，中国和波兰工业服务、建筑、旅游等行业都已经开展合作。同时我们将集中精力，更多的关注新技术和创新的方式，如太阳能、供暖、加热以及通风设备等。
夏闻迪
中国机械国际合作股份有限公司董事长
分享了中机国际关于出海的六方面工作：一是带动商品和外贸的发展；二是带动工程技术和服务走出去；三是通过出展带动“一带一路”地区经贸的合作交流；四是中国的自主品牌逐渐的走出去；五是带动产业、技术和资本的出海；六是出展带动中医药、中国的文化出海。
小组讨论环节
问
作为主办方或者承办方，如何更好地去帮助参展商进行参展？
白睿茜：很重要的是在这个过程中与客户维系关系，并且营销这种关系。这个关系不仅仅是把某个空间租用给参展商，而是整个一揽子的关系，包括如何全年性地维系客户，如何通过各种各样的教育活动、培训，更好地帮助他们布展。我们最终要做的是为展商提供他们真正需要的价值，比如通过数据收集，询问参展者、观众和参展商的核心业务需求、对服务商的期盼以及参展情况等，进一步了解客户的价值主张，提升服务能力。
问
新加坡在会展业方面对中国企业有什么优惠政策？
傅启川：所有的国际企业来到新加坡办展，我们都会有一定的支持。主要包括资金、对接以及推广三方面。资金上会根据会展规模给予支持；对接上可通过平台等帮助联系政府部门，或者帮助与当地会展中心等进行对接联系；推广上可通过新加坡旅游局的线上平台、新加坡旅游局遍布全球的20多家办事处进行推广。
问
怎么样更好在过程中进行市场的探索，能否分享一些具体的事例。
托马什：在疫情之前我们每年组织超过1300名来自中国的展商参展或举办各种各样的活动。目前，会展行业在不断复苏中，前景非常乐观。我们已经收到了1500名中国展商来华沙参展的需求，包括中国的家居品相关的展览，下个月即将展开，届时将有800个参展商加入。
问
夏总，分享一下最近的国际展，中国企业的情况效果怎么样？
夏闻迪：汉诺威工业博览会在4月17日结束，虽然受疫情影响，签证、展览面积等等都受到影响，但是大家参展热情都很高。同时，中国的企业也在纷纷转型升级，从过去纯粹为了拿订单，到现在很多企业参展是为了展示自己的品牌，加强大家的合作和交往。
问
新时代国际会展市场与中国企业出海的展望，今天是这样做，十年后的今天，如果我们再参加CEFCO论坛，有缘分同台的话，您会再做什么分享呢？展馆怎么调整，组展怎么调整，出展怎么安排都有可能不一样。对未来展览行业的模式，出海的时候的生态，有什么看法可以分享一下。
夏闻迪：会展的核心是四个字：交互、品牌或者是品牌传播。从组展的企业角度来讲，对于成熟的大展，未来趋势是做生态，深度展示一个行业的发展趋势，可能展览面积能达几十万平米，但是小的园区做一些深度对接也是展示。疫情影响产生了线上展，现在线上和线下展可以融合发展，特别像抖音这些直播带货平台，新的交易模式、贸易方式也促进了展览会重大变化，未来不是简单的拿订单的展览，更多的是展示自己的品牌，在生态链里怎么构筑成熟的关系。
问
目前抖音海外平台Tik Tok，在全球都有较大影响力，如果现在是境外直播国内发货，变成物流的模式，谁的物流最快、最有效就选择谁。对展览会本身也是很多的变化，不知道新加坡朋友有什么想法，在展览行业的变化里面？
傅启川：现在我们也是看到了各式各样的新的变化，当然展览有很多的形式，签合约、办展都是展览很重要的部分，展览跟会议结合起来叫会展，包括人们在过程中不断的打造自己的平台、品牌，在整个发展之中，我们看到了许多新的模式出现，包括在亚洲我们也看到很多相应的一些情况，这也是成为整个生态系统的一部分。生态系统只有在得到支持之后，才能够给你有所反馈。不管是项目的推广、合约的签署，还是品牌的宣传，都需要更好地适应活动的举办。不只是说售卖这个形式，我们还需要售卖的是平台、内容，包括消费者的交互互动、关系的维护等等。
问
现在我们需要面对面，线上展的效果并不好，因为见面时候的眼神、语气背后是有信任的，展览会因为信任才能做生意。
托马什：贸易的发展过程，是一个人和人的关系，是一个面对面的交流。如果无法见面的话，连人都不认识，是无法促成贸易的，因此人和人之间的交流、接触是最重要的一点。
白睿茜：研究表明在线下见面的时候，交流互动都会更好，很多参会者、参展商在参展前会做大量的调研工作，这不是一个zoom视频会议可以解决的问题，因为我们需要有更多面对面的接触。
编辑：杜昕昀
