最近年货节，我买了两份燕窝，一份是在小仙炖下单的（这份是无糖的，给我妈妈买的），另一份是在燕之屋买的（这份是给我自己买的）～
两家燕窝企业，相互对比之下，管理水平，高下立判～
小鲜炖的服务非常好，赠品和主品分开发货，不同的快递单号，在购买页面上，都分类显示，哪个发货了，哪个没发货，一目了然，让消费者买的放心，买的舒心～
而燕之屋，一直标榜自己是国内唯一一家上市的燕窝生产企业，管理水平令人极其失望！整个购买页面上就一个快递单号（还是赠品的快递单号），当我收到两盒赠品时，系统自动确认收货成功！也就是说，在我支付了几千块钱的情况下，燕之屋只给我邮寄了两箱成本十几块钱的粥之后，系统就自动确认收货了！
最初我跟客服沟通，让他们把其他还未收到的包裹的快递单号发我，客服没有理会我的诉求，只回复“耐心等待”几个字！
这个不投诉简直天理难容！一个上市公司，管理水平这么混乱！怎么保证广大股民的利益？！你对得起，那些信任你们，买你们家股票的人吗！
很多年以前，我曾经审计过一家上市公司，这家上市公司前几年退市了，退市的原因就是这家公司的某个高管，利用公司在管理上的漏洞，通过往来款，转移公司账上几千万的货款，跑了！
已向平台投诉，对方要求我把收到的两箱赠品粥退给他们，他们就给我退款！
我的诉求：要求商家全额退款，至于这两箱赠品我不要，扔门口了，让商家自己打飞机过来取！忙着看盘呢，谁有空给你寄这玩意～
又不是我的错，谁的错谁承担，别浪费我时间！
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