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采购工作中,80%的麻烦都来自供应商:
紧急备货时,合作多年的供应商突然说“产能不足,交不了货”;批量收货后才发现质量参差不齐,返工成本陡增;更头疼的是,优质供应商被竞品挖走,劣质供应商又难以淘汰,陷入“两难困境”...
很多采购把精力全放在谈判压价上,却忽略了供应商管理这个“隐形基石”。真正高效的采购,从不是“单打独斗”,而是靠优质供应商体系托底——选对供应商能省一半力,管牢供应商能避九成险,优化供应商能创额外价值。今天就拆解供应商管理的全流程技巧,从筛选到优化一步到位,帮你搭建稳定又高效的供应商矩阵。
一、筛选:3个核心维度,避开“劣质供应商”雷区
供应商的质量,直接决定后续合作的顺畅度。盲目筛选、只看价格,迟早会踩坑。筛选时必须兼顾“实力、匹配度、稳定性”,三者缺一不可。
1. 实力筛查:不止看资质,更要验“硬实力”
别只看供应商的营业执照、资质证书,这些只是基础门槛。重点要核查三类硬实力,避免“表面光鲜”:
① 产能与交付能力:实地考察工厂生产线、库存周转情况,询问“最大产能、常规交付周期、紧急订单响应速度”。某机械零件采购曾通过实地走访,发现一家报价极低的供应商,生产线老化且只有2条生产线,果断放弃合作,避免了后续交付延误的风险。
② 质量管控体系:了解对方的质检流程、次品率标准、售后赔付机制。要求提供近3个月的质检报告,甚至可以抽检样品,验证其质量稳定性。对核心物料供应商,还可要求其提供ISO等质量体系认证,从源头把控质量。
③ 财务健康度:通过行业口碑、合作客户反馈,侧面了解供应商的资金状况。避免与负债过高、资金链紧张的供应商合作,否则对方可能因资金问题拖欠交货、偷工减料。
2. 匹配度评估:适合的才是最好的
不是实力越强的供应商越合适,关键要与自身需求匹配:
小批量、多品类采购,就别选大型工厂——这类工厂更倾向于接大批量订单,可能对小订单重视不足,交付周期长、服务响应慢;反之,大批量、标准化采购,就避免选小型作坊,其产能和质量稳定性难以保障。
此外,还要考虑地域匹配度:对时效要求高的物料,优先选本地或周边供应商,缩短物流周期、降低运输成本;对进口物料,要确认供应商的清关能力和跨境物流资源。
3. 口碑背调:多渠道核实,避免“踩假坑”
供应商的自我宣传往往有水分,必须通过多渠道背调验证:
① 联系其现有客户:询问合作中的交付时效、质量问题处理、售后态度等真实情况,这是最直接的验证方式。
② 行业圈打听口碑:通过采购社群、行业展会,了解供应商在业内的评价,是否有拖欠交货、质量纠纷等负面记录。
③ 核查过往合作案例:要求供应商提供同类客户的合作案例,重点看合作时长、合作规模,判断其是否有对应场景的服务能力。
二、管控:2套机制,让供应商“听话又靠谱”
选对供应商只是开始,长期合作的核心是“有效管控”——既不能过度干预,也不能放任不管,要建立清晰的规则和反馈机制。
1. 分级管控:对供应商“区别对待”
把所有供应商混为一谈管理,只会分散精力、降低效率。建议按“重要性+合作质量”分级,实施差异化管理:
① 核心供应商(占采购量60%以上,质量稳定、合作顺畅):建立长期战略合作关系,比如签订年度框架协议、共享需求预测,甚至参与其生产计划制定。同时给予一定福利,如优先付款、稳定订单,绑定双方利益。
② 合格供应商(补充采购需求,质量达标但合作频次低):保持常规沟通,定期更新其产能、价格信息,作为核心供应商的备选补充。
③ 观察供应商(新合作、资质达标但未验证):小批量试单,严格监控交付时效和质量,试用期内达标可升级为合格供应商,不达标则直接淘汰。
某快消企业通过分级管控,将核心供应商数量从20家精简至8家,采购沟通成本降低40%,质量问题发生率下降60%。
2. 建立“双向反馈”机制,及时解决问题
很多合作矛盾,源于沟通不及时、问题积压。要建立固定的反馈机制,打通信息壁垒:
① 定期沟通:每月或每季度与核心供应商召开对接会,同步近期需求计划、质量反馈,提前预判可能出现的问题(如原材料涨价、产能紧张),共同制定应对方案。
② 问题闭环:针对合作中出现的质量、交付问题,建立“问题台账”,明确责任方、整改时限和验收标准,整改完成后及时复盘,避免重复出现。比如供应商出现交货延误,要记录原因、整改措施,后续跟踪其交付时效是否改善。
③ 正向激励:对合作优质的供应商,可在年度评估后给予订单倾斜、公开表彰等激励;对存在轻微问题但积极整改的,给予改进机会;对屡次违规、整改无效的,果断启动淘汰流程。
三、优化:动态调整,让供应商体系“越用越优”
供应商体系不是一成不变的,要结合市场变化、自身需求调整,持续优化,才能保持竞争力。重点做好两件事:
1. 定期评估:淘汰劣质,吸纳优质
每半年或一年对所有供应商进行一次全面评估,评估维度包括:交付时效、质量合格率、价格竞争力、售后响应速度、合作配合度等。
对评估不合格的供应商,及时启动淘汰流程,避免影响后续采购工作;同时主动挖掘行业内的优质新供应商,补充到供应商库中,形成“优胜劣汰”的良性循环,防止对单一供应商过度依赖,降低供应链风险。
2. 协同优化:与供应商共创价值
高阶的供应商管理,不止是“管控”,更是“协同共赢”。通过与核心供应商深度合作,挖掘降本、提效的空间:
① 联合降本:与供应商共同分析成本结构,比如通过优化产品设计、调整采购批量,帮助供应商降低生产和物流成本,进而争取更优惠的采购价格。
② 技术协同:邀请核心供应商参与新产品研发,利用其技术优势优化物料选型,提升产品质量、降低研发成本。某汽车零部件企业通过与供应商协同研发,将零部件重量减轻15%,采购成本降低8%。
其实,供应商管理的核心是“选对人、用对方法、守住底线”。一套优质的供应商体系,能让采购从“救火队员”变成“战略伙伴”,不仅能节省时间、降低成本,更能为企业的稳定运营和发展提供有力支撑。
你在供应商管理中遇到过哪些难题?是优质供应商留不住,还是劣质供应商难淘汰?欢迎在评论区分享,一起交流解决方案

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