五一放假，我们加班工作。因为客户在放假前突然发了很多采购任务，我们要一个个完成。
数量挺多的，各种产品，要和各种供应商聊天，挺累的。
工作后，我认真整理客户信息，现在积累了15个客户。但是经常下单的只有4个客户，偶尔下单的有几个，还有的客户暂时没有单了。
所以不管什么时候，都要保持危机感，要持续开发新客户。
老客户，除了转介绍客户，有个客户算是社交媒体上成交的，有她的whatsapp很久了，偶尔会聊聊天。
后来客户让我代付款给供应商，帮她处理一些杂七杂八的事。当时没有太多客户，就帮她做了。当然她会额外付佣金，推荐供应商也会有佣金。
这个客户跟我说，她以前是有自己的代理公司的，但是那个人总是回复很慢。
她说，我就不一样，好像什么时候找我，我都挺快回复。
因此她要换供应商或者代理，而我是第一人选，因为我一直都在。
是的，我回复客户信息还是挺快的，看到就会回复一下。
平时我找供应商，一种产品问几个供应商，那种回复我很慢的，几乎就不会再找他了。
有的小伙伴问我怎么开发新客户，其实我就是持续找客户，他们需要我的时候，就帮帮忙。
打个比方：
老客户的团队越来越强大，他们跟我说，不要把鸡蛋都放在一个篮子上，货运公司要多找几个。我们现在有一个主要的货运公司，一个备用。
如果日后越来越多杂货单，原来的货运公司嫌烦，我们再重新去找的话，那就挺麻烦的。
所以我从经常向我推荐的新货代中选了一个，试着走样品单。
这个货运公司加了我之后，并没有推销。而是当我有什么问题，需要什么供应商的时候，他马上推荐相关的人。
好几次都这样了，但是他又不开口问我要单。
哈哈，我都有点不好意思了。所以当客户说要加货运公司，我就想到他，试试吧。
价格合适，服务态度好，可以变成备用货运公司。
因此：及时回复真的很重要。
平时我也并没有天天去跟客户推销或者要订单，偶尔分享一些有趣的事给他们。他们找我的时候，我能做就做。
这样说来，这个货运公司就和我开发客户的方式还是有点像的。当然这样的方式是对有WhatsApp联系方式的客户。
因为WhatsApp属于个人联系方式，经常去打扰是容易被拉黑的。
再打个比方，我有一个供应商，他的产品价格、交期以及服务态度等方面都挺好的。但是他放假或者下班之后就不再回信息。
当一个同类的供应商，不断向我推荐，还免费打样的时候，我会试试的。这个供应商假如能保持长期友好的服务态度，接下来就会试单。
最后再给大家讲一个真实故事：
我妈妈在2020年得了癌症，不是晚期，但是做手术后癌细胞扩散，放疗化疗了大半年才控制住。
那时候得知我妈生病了，我才想到应该给他们买个保险。我妈已经不能买了，公公婆婆年纪超过了，也不能买。最后只给我爸一个人买了。
当时两个同事分别推荐了保险员，一个A，一个B。
本来我是想在A那里买的，因为同事经常讲A多好多好。但是这个A，我咨询她保险的时候，好像她说在吃饭，过一会再来找我。
于是我就找B啦。B啊，特别友好，不停解答我的问题，晚上12点还回复信息。后面我就在她那里买了两份保险。
后来一个月还是很久之后，A终于记起我来了，我说我已经买了。她还想让我在B那里退了，在她那里买。我没有同意，她后面把我拉黑了。
哈哈，现在想起来挺好笑的。
说这些故事是想告诉大家，及时回复客户会让很多客户对你留下好印象。如果你的产品不是独一无二，服务态度不好，没有几个客户会追着你来下单的。
上次在管理群看到有老板说，下面的员工骂客户是傻X。其他小伙伴建议要认真跟这样的同事好好谈谈。一点服务意识都没有，总是传播负能量。
假如你现在订单很少，不妨花点时间看看自己哪里没有做好，不断优化和实践，业绩肯定会好起来的。
