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市场监督投诉举报应对:食品标签案例(一)

作者:本站编辑      2025-10-22 06:00:47     0
市场监督投诉举报应对:食品标签案例(一)

市场监督投诉举报应对:食品标签案例(一)

市场监督投诉举报应对:食品标签案例(一)

来源:王延武《手把手教你处理投诉举报》

1. 米酒投诉:消费者认为米酒配料无酒曲、宣传工艺与执行标准不符,涉嫌虚假宣传。解析指出,酒曲无需在终产品标识,“鲜榨”属主观误解,压榨与过滤工艺差异不影响产品特性。最终认定不属不安全食品,不支持赔偿主张。

2. 炸酸奶投诉:炸酸奶未标注“即食/非即食”,消费者指虚假标注。解析明确,产品已标注-18°C贮存条件和食用方法,足以判断为非即食,且该标识不涉及食品安全。最终判定为标签瑕疵,仅责令改正,不予行政处罚。

3. 白酒投诉:白酒生产许可为“配制酒”,却执行固态法白酒标准,消费者要求十倍赔偿。解析认为,生产者属无证生产,但产品符合执行标准。最终决定立案查处,因无证据证明食品不安全,不支持惩罚性赔偿。

4. 花生芝麻调和油投诉:调和油标称“花生芝麻调和油”,实际大豆油占比98%,消费者指虚假宣传。解析依据标准,认定该命名易让消费者误解成分主次,属不符合安全标准食品。最终判定违法行为成立,支持消费者惩罚性赔偿主张。

5. 花椒油投诉:花椒油标签印含肉、蔬菜等的面图案,但配料表无相关成分,消费者指违规。解析说明,该图案属辅助说明食用用途的参考图形,且标注“图案仅供参考”。最终认定不违反标签通则,不构成误导。

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