为什么有的烟酒店生意好,有些生意一般,我们今天就来聊聊吧!烟酒行卖酒的时候,必须问三句话,大家做好笔记,当有人进店,有些老板就会说,这个酒在打折,那个酒在促销,这全是错的,正确的做法应该是:
同样是烟酒店,为何有的门庭若市,有的却冷冷清清?今天就拆解个核心技巧:卖酒时,一定要问对这三句话,老板们快记好!
很多老板见顾客进店,张口就说“这款酒打折”“那款酒促销”,其实全错了。正确的沟通方式,该从这三句开始:
第一句:“请问您想要什么价格的酒?” 核心是价格——先摸清顾客的心理预期,推荐才有可能命中。比如顾客本想买300元左右的酒,你却一个劲推几十、一百来块的,只会把人惹走,人家大概率说句“我再看看”就离开。这里有个小技巧:若顾客说要200元左右的,你推荐150-180元的,成交率会高很多,毕竟谁的钱都不是大风刮来的,能省一点是一点。
第二句:“您需要多少数量?” 核心是数量——这就要求你对店里库存了如指掌。顾客要多少,就推荐库存充足的酒。不少老板费半天劲推销,顾客好不容易想买了,一查库存却不够,再换其他产品,顾客基本不会接受,哪怕你换更好的,人家也会觉得是“次选”。
第三句:“您什么时候需要用酒?” 核心是时间——知道用酒时间,才能精准筹备货源。要是顾客马上要,就只能推店里现有的;若下午要,还能联系本地货源补货;要是10天半个月后要,多渠道筹备都来得及。
记牢这三句话,顾客会觉得你专业又干练,跟你买酒也会更省心,生意自然差不了!
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第一句:“请问您想要什么价格的酒?” 核心是价格——先摸清顾客的心理预期,推荐才有可能命中。比如顾客本想买300元左右的酒,你却一个劲推几十、一百来块的,只会把人惹走,人家大概率说句“我再看看”就离开。这里有个小技巧:若顾客说要200元左右的,你推荐150-180元的,成交率会高很多,毕竟谁的钱都不是大风刮来的,能省一点是一点。
第二句:“您需要多少数量?” 核心是数量——这就要求你对店里库存了如指掌。顾客要多少,就推荐库存充足的酒。不少老板费半天劲推销,顾客好不容易想买了,一查库存却不够,再换其他产品,顾客基本不会接受,哪怕你换更好的,人家也会觉得是“次选”。
第三句:“您什么时候需要用酒?” 核心是时间——知道用酒时间,才能精准筹备货源。要是顾客马上要,就只能推店里现有的;若下午要,还能联系本地货源补货;要是10天半个月后要,多渠道筹备都来得及。
记牢这三句话,顾客会觉得你专业又干练,跟你买酒也会更省心,生意自然差不了!
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