在餐饮业面临数字化转型、提高效率的新时代!
经验丰富的云联珠企业咨询师带来了突破性的后厨流程梳理方案,协助餐饮企业提升服务品质,降低运营成本。
随着消费者对餐饮体验的要求日益提高,餐饮企业需要确保从前台到后厨的每一个环节都达到最优化。为此,许多餐饮业者开始寻求外部专家的帮助,对企业的运营流程进行全面优化。云联珠曾为多家知名餐饮企业服务,深入了解餐饮业的痛点与需求。在与多家餐饮企业合作的过程中,我们发现后厨流程往往是提升效率的关键环节。一个有序、高效的后厨不仅可以缩短出餐时间,更能确保食品的品质与安全。以往的企业咨询服务,都是由经验丰富的企业咨询师通过对企业进行调研、分析,然后输出一整套成熟的流程机制给企业。这种模式往往看上去很好,但容易出现水土不服、员工落地难,或者遇到新问题、新变化,难以快速调整适应。云联珠结合创新方法和企业一线实际情况,创新出后厨流程三步梳理法。通过创新方法分析,确定解决问题的重点在于后厨某些关键环节的流程拉通。
而为了帮助后厨团队建立积极的思考,每一个人都能从自身岗位的角度提出意见;通过厨师长安排,分别让档口师傅、打荷、配菜、传菜等相应岗位上的人员,按照自己的理解进行工作内容的拉通。企业咨询师以该企业已拉通的流程为例,给出空白流程模板,并辅导后厨团队进行自主填写。云联珠的企业咨询师进行现场引导,协助大家把手写的内容转换成电子表格进行记录,一边写一边补充开维进行细化。原本老总的想法是简单把大家准备的内容转化成电子文本就可以了。但是咨询师协助大家在拉通的过程中围观补充了大量的细节,明显的感觉到这种效果要比团队成员简单的写一写更加有效,更加清晰。第三、再由大家站在各自的角度进行围观补充的“后厨流程三步梳理法”。既最大限度调动了大家的思考和积极性,同时又能够充分补充各种要素,完善各个业务环节。这样一来,真正实现了流程拉通自下而上的汇集,而不是自上而下拍脑袋的硬性定制。最终形成的内容又有团队成员的共创和参与,更容易形成理解。就可以以此为模板建立有效的标准,转化为企业内训模块里的标尺。内部人员通过填写标尺,交流围观等方式开展企业内训,把相应的规则标准给每个参加内训的员工明确落实下去。一个高效的后厨,除了需要合理的流程设计,更需要员工的全力投入与协作。后厨员工自己梳理出来的流程,更接地气,更符合实际情况。学会了这个方法,企业员工今后也能根据实际情况变化及时进行自我更新迭代!经过流程梳理与优化后,出餐速度提升了20%,而且员工积极性也大幅提高。这不仅提高了企业的盈利能力,更为顾客带来了更好的用餐体验,提升了企业美誉度。总结:面对餐饮业的迅猛发展,寻求专业的企业咨询服务已成为餐饮品牌提升竞争力的“秘密武器”。云联珠将持续与各界朋友携手,共同探索企业问题更高效的创新解决方案。