10月19日，第九届智慧零售与餐饮数字化大会暨行业大会秋季展示会在合肥召开。据了解，此次活动由中国电子商会商业信息化专业委员会、零售及餐饮CIO俱乐部主办，以“深化价值与创新”为主题，聚集了英特尔、科迈、商米等行业企业，共探新消费格局下，餐饮及零售行业数字化核心竞争力打造之道。智掌柜作为门店管理与运营数字化服务商，携码上餐厅及掌上店解决方案两大产品参加活动，宣布营销服务升级，门店管理系统进入2.0时代。据了解，智掌柜在原有门店管理的基础上，围绕营销服务，对小程序门店、会员体系、营销活动、团购管理等功能进行全面升级，覆盖8大经营业态，全方位满足商户需求，纵向打造优质单店，横向覆盖连锁门店，实现与商家用户池互联互通，打造自有品牌的线上门店。国家统计局的数据显示，2023年8月，全国餐饮收入达到4212亿元，同比增长12.4%。该增速相比去年同期上涨了4.0个百分点。数据表明，经济复苏迹象明显，餐饮成为拉动经济增长的稳妥手段。但从另一个层面来讲，充满期待的餐饮市场仅比去年同期增长4%，表明餐饮业抛却了粗放增长的状态，走出了更具理性的增长模式。在此新消费背景下，存量竞争加快，餐饮业呈现出几个明显的特点，一个是营销升级，以品牌为中心的更优的就餐体验、更具社交属性及口碑的营销方式，容易获得消费者青睐。另一个是服务升级，更多样化的内容和服务支撑起门店销量增长的重任，“外卖+社群+直播+线上商城”等多形式组合服务社群用户。餐饮业的变化，也决定了行业数字化演变路径，从收银门店管理，迈向就餐服务社交化、品牌营销化、多渠道增长普遍化等特点。如何紧跟市场步伐，推出贴合市场需求的数字化产品，成为了行业厂商的重任。展会现场，智掌柜展出了码上餐厅升级版及掌上店解决方案，宣布迈入门店管理2.0时代。
其中，码上餐厅升级版以营销服务软件，搭配多款收银硬件，面向中大型商家，覆盖小程序门店、会员体系、营销活动、团购管理等功能，可实现从门店管理、报表分析到会员营销、对接多平台流量的全链路闭环，助力商户实现数字化门店管理的诉求。掌上店解决方案则面向中小型商户，以App和云打印机为中心，打造更轻量的门店管理系统，除了外卖对接、智能配送等基础功能外，商家可实现个性化小程序设置、以优质活动线上触达用户等营销服务。据悉，智掌柜产品解决方案覆盖包括正餐、快餐、烧烤、茶饮、水果、烘焙、生鲜零食及鲜花在内的8大经营业态。
活动现场，智掌柜也同步推出了新品代理商招募方案，以营销解决方案为重点，提供高性价比的软硬件解决方案、成熟的培训与支持体系，以及持续的支付及订阅收益。“除去产品及持续收益外，智掌柜的培训及支持体系也极为丰富。”智掌柜渠道负责人介绍，“我们提供线上线下全方位扶持，包括运营、市场及培训3个方面。”
运营方面，智掌柜会协助代理商进行政策制定、盈利分析、物料支持。市场扶持方面，智掌柜提供丰富的市场调研，帮助代理商进行市场推广。在培训及服务方面，智掌柜有成熟的课程培训体系，一对一渠道对接服务，400电话服务热线等。“智掌柜始终根据市场及用户需求，推出更多符合行业未来发展的产品。码上餐厅升级版及掌上店解决方案，是智掌柜门店管理系统进入全新2.0阶段的印证。”现场，智掌柜渠道负责人表示，“我们也希望持续为行业赋能，开放新品，和合作伙伴们一起，共享数字化发展成果。”“我们深入一线，能感觉到商家需求的变化，对于行业发展来说，我们肯定是希望产品能够跟随市场不断迭代的。智掌柜这几年来，一直在跟随市场，推陈出新，这是一件好事，也是我们保持长期合作的基础。”到场的合作代理商表示。据悉，智掌柜成立于2015年，是国内知名门店管理与运营数字化服务商。智掌柜致力于为各类门店提供软硬一体化的管理与运营SaaS解决方案，涵盖点餐收银、前厅后厨管理、自营外卖、会员管理、营销服务、数据报表等功能，商户覆盖全国300多个城市。
