在当今背景下,企业正在面临着不确定的市场、易变的客户、复杂技术领域和模糊的客户需求,如何能准确地为客户画像,从纷乱复杂甚至浮躁数据当中梳理出有效的信息,从而发现新兴市场,快速的响应市场需求,这是每个企业都在思考的问题。企业通过数字化转型,提升在数字经济环境下的核心竞争能力,为客户、企业和员工带来全新的数字化价值。
企业数字化转型是复杂的系统性工程,涉及企业经营战略、组织形态、生产方式、商业模式等全方位的重构。企业数字化转型的根本任务就是价值体系优化、创新和重构。企业数字化转型始终以价值为导向,通过明确价值新主张,提升价值创造、价值传递的能力,转变价值获取方式,创新价值支持、价值保障支撑体系,稳定获取转型成效。为有效实现企业数字化转型,按照价值体系优化、创新和重构的要求,从企业战略、新型能力、系统性方案、治理体系、业务创新五个视角构建系统化、体系化的关联关系,有效推进企业数字化转型。
企业数字化转型的原则
一、问题导向,战略引领。对照战略要求,把握大局 ;对标标准,以解决生产经营中的问题为出发点,科学、系统、全面规划设计数字化转型方案,使数字化转型方向、目标和重点任务明确,有针对性地进行数字化建设。
二、整体规划,梯次推进。从全局、整体层面进行顶层设计,围绕主要环节和重点项目,结合企业自身能力和业务需求,依据形成分级框架体系、基础设施适度超前布局,企业自动化、信息化、高端化、数字化、智能化改造按顺序分阶段有序推进。
三、标牵引,重点突破。以精益经营管理为目标,抓住精益经营管理中关键环节,分析各管理要素的因果关联、问题和矛盾,瞄准精益经营管理要素,实施重点突破。
四、项目驱动,示范应用。以效率、效益、效能的指标提升为导向,梳理推进企业数字化转型项目。形成典型案例,示范推广。
企业数字化转型要建立在稳定、高效的业务、应用、数据和技术架构之上。如果架构存在问题,企业数字化转型就无法顺利实施。企业需要梳理企业数字化架构,研发企业应用和解决实际管理痛难点信息系统,按照数字化架构、平台、系统建设“三步走”,加速企业数字化转型进程。
数字化架构在企业数字化转型中的重要性:
1、上接战略目标。数字化转型架构设计的驱动力源于是企业的数字化问题和需求,数字化转型架构是对企业数字化战略目标的承接。
2、下接技术决策。需求和问题明确了,数字化架构需要回答用什么技术实现业务目标。
3、控制复杂性。将复杂问题进行分层拆解,以支持业务增长和结构重组。
4、明确实现路径。数字化转型不能一蹴而就,需要一步步来,数字化架构的设计应回答实现业务目标的步骤和方法。
5、提高交付质量。架构设计应考虑实现和运营两个层面的特性,实现层面的系统或模块之间的协作性,灵活性和可扩展性,适用性和可实现性等;运营层面的性能问题,安全问题,易用性和可靠性问题。
6、行之有效的运营支撑。数字化架构不仅关注系统的实现,更关注系统的运营。数字化架构的设计涵盖系统易用性,安全性、可靠性、高性能等系统运营所必须的要素,为系统的有效运营提供支撑。
企业数字化架构包括业务架构、技术架构和数据架构。业务架构要了解业务流程,找出当前业务的瓶颈和问题,梳理出所需要的业务场景,针对不同业务场景,进行信息系统的研发;技术架构根据数字化技术,制定技术标准和数字化平台选型策略,确保技术方案符合业务需求和发展目标;数据架构要从数据的存储、管理、分析和应用角度出发,设计建立适合的数据仓库和数据湖,进行数据的清洗、分析和应用,为决策提供支持。
企业数字化转型需要具备企业数字化架构思维,应用成熟的企业数字化架构作为方法指导。