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餐饮行业是民生行业,但经营餐饮企业从来都不容易,不论是顾客还是雇员人身受到伤害、店铺财产受到损失,还是火灾、水灾、爆燃等意外事故,都会给餐饮企业造成巨大损失,付出惨痛代价。
就在上个月,宁夏银川一烧烤店发生爆炸事故,造成顾客员工重大伤亡,店铺财产严重损毁,老板多年的苦心经营毁于一旦,令人痛心。
根据海因里希法则,每一起严重事故的背后,必然有29起轻微事故、300起未遂先兆、1000起事故隐患。因此,在平时提前做好检查和防范,时刻绷紧安全这根弦,才能避免重大事故的发生。
01
餐饮旺季到来,这些风险要防范
煤气(燃气)设备安全
很多餐饮门店都喜欢用燃气瓶、酒精块进行加热,虽然很快捷方便,但安全问题不可忽视,一定要注意规范使用,定期维护和检查煤气管道、阀门、安全报警等设备。
电器设备维护
夏季高温炎热,火灾频发,其中电路短路老化是重要原因,餐饮经营者要定期检查电路和线路,避免过载使用。同时要安装火灾报警器和灭火设备,并确保员工熟悉正确的使用方法。
做好安全培训
为员工提供必要的培训,其中就包括安全培训,提高员工的安全意识,使员工熟练掌握正确使用电器设备的方法和应急处理程序,如果煤气阀门、报警器等设备发生故障,务必向专业人士求助,切勿自行更换修理(银川烧烤店爆炸案,原因就是烧烤店员工违反安全管理规定,擅自更换与液化气罐相连接的减压阀,导致液化气罐中液化气快速泄漏,引发爆炸,教训惨痛!)
尽管可以采取各种预防措施来减少风险,但事故往往是不可遇见的。提前配置保险转移风险,也是餐饮经营者要做的,一旦发生意外,可以帮助经营者降低损失,减轻经济压力。

02
餐饮企业需要哪些保险
现在,越来越多的餐饮企业老板,意识到保险的重要性,但具体需要哪些保险来转移风险呢?

餐饮企业常见的风险,可以概括为公众风险、雇主风险、食品安全风险这样几类。对于企业来说,考虑到成本,不可能所有的风险都去买保险,要按照先必需,再补充的思路来配置保险。
对餐饮门店来说,最高发的风险是火灾和顾客发生意外,与之对应的,需要配置好财产险和公众责任险。
财产险的作用,是在餐饮店发生火宅爆炸或是自然灾害时,保险公司可以赔偿餐饮店的损失。
公众责任险的作用,是餐饮店的顾客出现了意外状况,造成人身和财产损失,由保险公司兜底,替餐厅赔偿顾客。
除此之外,工伤风险也是餐饮经营者要注意的,餐饮店有一些员工可能连社保都没有,甚至没有劳动合同,虽然节约了一定的用工成本,但是如果在工作时间发生了工伤意外,产生的赔偿远比社保支出更多,特别是一些用工较多的餐厅、餐饮加工企业,配置雇主责任险是很有必要的。
雇主责任险的作用,就是替老板承担员工的工伤意外赔偿,支出少量的保费成本,就能够把员工工伤意外的赔偿风险转移给保险公司,而且人员可以随时调换,对于人员流动快的餐饮企业来说,也是合适的。
三年疫情,对于餐饮行业来说可谓影响巨大,由于疫情防控造成的营业中断,让餐饮企业苦不堪言。营业中断险,就可以承担这类风险,营业中断险是财产保险、机器损坏险的附加险,目前不能单独投保,而且需要主险和附加险触发的原因一致,造成了实际的物质损害才能赔偿。
现在,有些保险公司针对餐饮企业,还量身定制了“店铺综合险”,这是包含了食品安全责任、经营场所责任、财产损失责任的综合保险,对于餐饮企业来说,可以比较全面的覆盖商户的经营风险,保费也比较便宜,值得餐饮经营者选择。
03
投保注意事项
投保时注意产品的投保行业范围
投保前,一定要先确认自己的行业是否在该保险产品的投保范围之内。
注意场所的面积要求
营业面积不仅关系到能否投保,也关系到保费的计算。
比如,公共责任险对营业面积有要求,有的保险产品要求建筑面积小于500平方,餐饮企业在投保时,要注意自家的店面面积,是否满足保险产品对于营业面积的要求。
保额要充分,保障应齐全
餐饮企业在选择保险产品的时候,应注意保额要充分,尽可能匹配事故造成的损失,如果保额不足,就不能覆盖事故造成的损失,最终还是商家承担风险。
根据过往的理赔经营和法院相关判决,可以发现中小餐厅的财产损失一般在50万左右较多,因此财产险的保额要覆盖整个餐厅的软硬装修价格,建议不低于50万。大型餐厅要根据资产清单进行评估,一单一议。
顾客意外赔偿一般在10万以内,对于有社保的员工来说,雇主责任险建议保额不低于20万。
可在不同保司分别配置产品
财产险种类繁多,对于餐饮企业来说,没有必要都在一家保险公司全部配齐,每个种类的作用和理赔都是独立的,分开独立配置,把不同的险种交给不同的保险公司,价格更低,保障更好。
【写在最后】
餐饮行业是人间烟火,但餐饮行业始终与风险同行,除了日常的规范管理、安全防范,通过保险来转移风险也是必不可少的,如果你是餐饮业经营者,需要量身定制保险方案,欢迎咨询。
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