| ● | 这是关于核心客户的外在特质。 | |
| ● | 他们的表徵是什么？来自那个社群？ 例如：性别、年龄、收入、教育背景、婚姻状况… | |
| ● | 企业选择的最主要服务对象。 | |
| ● | 支持企业创造核心竞争力和达成策略性目标的客户群体。 | |
| ● | 企业最重要的收益来源。 | |
| ● | 企业基于这个群体的需要而提供产品和服务。 | |
快意
| 创业者 创建实现理想事业的教育机构、企业和非营利组织之决策层管理者。 |
星巴克
| 星巴克的主要顾客是年龄在25到40岁之间的男性和女性。 |
迪士尼
| 迪士尼的主要目标市场是4-12岁的男孩和女孩，非常多元化，一半是仍然年轻的儿童，另一半是处于青少年期顶峰阶段的较年长者。 |
谷歌
| 地球上的每个人都是我们的目标受众。 |
领英
| 影响力人物、决策者和企业高管。 |
耐克
| 1/ 女性 2/ 年青运动员 3/ 奔跑者 |
苹果
| 苹果公司的目标客户群是较富裕的人，他们愿意为具有先进设计、功能和效能的技术产品和服务支付额外的费用。 |
哈雷·戴维森
| 35岁以上的男性 |
B-6) 营运策略 之 一致性 与 持续发展循环
