7月7日上午，新心向荣支队拜访了运城市电商创新创业基地。队员们参观了基地设施，了解了电商运营的整体模式和直播带货的方式及后台对数据的实时监测分析过程，也与基地负责人段涵枥交流了对于电商平台运营、电商助农方面的问题。
在座谈交流期间，段总向支队成员介绍了运城电商创新创业基地的运作模式，该基地是运城电商协会顺时应势，倾力打造的。拥有充足的配套工位和全链条的配套创业资源，为有志从事电商事业的创业者提供“八免费”服务，包括场地、网络、产品供应链、创业培训、项目融资等全方位的支持，其目的一是帮助创业者快速融入，稳健发展，提升创业成功率。二是培训新农人，孵化新动力。通过“互联网＋”把运城丰富的农副特产品推广销售出去，把运城深厚的人文历史推介宣传出去。巩固拓展脱贫攻坚成果，助力乡村振兴，实现习总书记在党的二十大报告中提出的“加快建设农业强国，扎实推动乡村产业、人才、文化、生态、组织振兴。”
【运城产业状况】
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运城的第一产业主要以种植水果等经济作物为主，周围盐湖、永济、绛县、夏县、新绛、临猗、万荣、垣曲、平陆等下辖县盛产苹果、樱桃、梨、杏、桃、葡萄等水果。
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农业仍是很多农户的重要经济来源，其中水果种植更是有举足轻重的重要性，因此做好农产品的流通、销售，是保障农村、农民收入的重点工作。
【入局电商】
被问到最开始为什么想做电商时，段总回答道：“电子商务已经从方方面面改变人的生活方式了，电商所提供的线上平台，不只对个人创业，对于其企业来说也是一个重要的品宣窗口。”
运城的产品，如果只通过传统宣传渠道，可能只会在运城或者山西省范围内流通，但通过抖音或拼多多等平台，全国人民都能看得到，因此电商运营是企业做商品推广必备能力。
段总补充道，她们公司对电商板块的定位很明确，就是进行两方面的宣传去打造品牌，扩大影响力。第一个方面的宣传是对公司的宣传，包括公司内的日常工作，第二个方面是产品的宣传，专门建立一个账号推广公司的产品。
【电商运营】
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段总提到，人们往往认为电商是轻资产运营，但实际上现在做深度电商往往需要进行大量的投入之后才能获得流向、进行转化。以其正在运营的直播间为例，整套直播间打造下来，计划的预算就有200万，可能每天销售额几千元，但同时投流也会有几千的支出。除了投流的支出，组建运营团队的人力支出也很高，现在的运营团队都是90后的年轻人，其他各种支出加上人力成本，一个月基础费用也要五六万元。因此，现在的电商平台有专业化、规模化、投入密集化的趋势，势必要有专业的企业和人才来运营。
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提到电商运营中的人力投入，段总向支队成员强调了相关人才的重要性。一个优秀的主播能够为公司节约很多成本，同时带来更多的销售额，但主播的培养成本是非常高的。此外，一般来说，当主播逐渐业务熟练、有影响力之后，企业也会面临主播跳槽的风险，尤其是运城相比于周边更大的城市来说，在对优质主播的吸引力上略差一筹，因此找到合适并且能够长时间稳定工作的优质主播对运城的相关电商企业来说是一个比较困难的点。
【未来展望】
对于电商运营以及企业发展方面的战略规划，段总表示，她们希望依托电商的普及度和影响力，快速打造属于自己的IP，并逐步将业务转移到线下。一方面，如果过于依赖投流，运营成本过高不利于提高收入；另一方面，只有打造属于自己的IP才能够长久可持续发展。因此，现在公司的规划就是逐渐从电商回归实体的转型，但这一转型不意味着公司在未来会放弃电商平台，而是以线下销售为主，线上主要作为对外展示产品的窗口。
文字｜何禹桥
排版｜章忠宽
摄影｜程浩伦
