OA市场的机会 一文中说明了OA的几种形态,那么继续掐指一算,组织无非有四种协同。
1. 协作:自下而上的协同
典型的就是群聊,员工利用一些简单的工具,自发展开协同。
这种协同无需IT参与和规划,如果血液空气一样自然而必须,提升所有工作的效率。我称之为自下而上生长出来的协同。
这种协同需求能够被及时满足,但是可能会带来些许混乱。
钉钉企业微信就是这样的协同工具。协作型工具,适合任何企业使用。因此发展好了,用户数会非常大。适合走SaaS路线。
但这种工具不和业务直接相关,因此很难直接卖钱,只有大公司可能会私有部署直接买单。
当然企业微信是做一些管控特性,让大公司为自己的管控需求而买单。
2 管控:自上而下的协同
公司人数到300人以上,风险管控成为工作核心。公司要制度管人管事。
这些规章制度也是通过数字化系统最终落地。OA就是这样典型的系统。
大公司有很多控制,比如对钱的控制:费控。对人才的管控:人力资源。每一个点都可以做成产品卖给大公司。
当然这个市场竞争也很激烈。而且中国是关系社会,不仅产品要好,销售能力也要非常强才行。
3 业务: 由外向内的协同
业务是围绕客户订单展开的。特别是制造业,订单交付环节非常多,非常复杂。业务协同最终以交付而完结。
业务协同就是为了保质保量交付,为了赚取利润。
所以业务协同工具,需要算一笔经济账,到底上了系统能不能赚钱。投入多少,省了多少,赚了多少。如果划得来,企业就愿意买单。
现在人力成本越来越贵,而且人工容易出差错,如果能够让业务减少人工,提升效率,减少差错,企业可能会买单。
业务协同本质是练内功,但是如果客户能够看到这个内功深厚,也会转而更加信任你,给你更多订单。
想当年,华为手机做广告,就是炫耀他的手机摄像头全自动测试生产线。我是看了之后觉得华为牛的。
4. 生态:由内而外的协同
自下而上,自下而上,由外而内都有了,自然缺不了由内而外的协同了。
内部主动发起外部协同,我认为就是打破公司疆界的生态型组织了。
一般的组织生态就是销售服务网络了,比如泛微的ebu,或者一般的代理商网络。
开源商业模式,以开源社区为中心,可以建立更大的生态。包括对开发者的培养等。整个公司是更加开放的形态存在,向整个生态释放能量,滋养一个很大的组织。
5. 小结
我们需要自下而上的协作,让组织建立根基。
我们需要由外而内的业务协同,让组织可以发展。
我们需要自上而下的管控,让组织健康。
我们需要由内而外的生态协同,让组织成为社会的一个平台。
