一
回访老客户创造新订单
▲江都正谊加能站
江都正谊加能站坐落在京沪高速正谊服务区内，油站经理褚堂丽一人肩负着正谊南、北两座站的经营任务。
特殊的地理位置，制约着正谊站无法正常销售除汽车用品外的其他商品。褚堂丽没有坐以待毙，她主动出击，把线上销售作为突破口。
褚堂丽靠着多年任职油站经理积累的好口碑，积累了不少老客户。她把常找她订货的客户梳理出来，挨个发微信回访，将水饮节的活动商品向客户一一介绍，通过此种方式，成功拓展啤酒销售30箱，卓玛泉20箱，并积累了一批城区内的“回头客”。
每天下班，褚堂丽要从服务区赶往江都城区的家，然而回家的线路却一天一个样。白天微信上联系好的订单，她总是第一时间就“顺路”给客户送到。饮料、啤酒将她的小车塞得满满当当，她却总不叫苦，她说：“反正也是顺路，能多做一些销售，再辛苦也值得！”
二
强化积分兑换 拉动水饮节销售
▲江都新浦加能站
新浦加能站是一座只有三名员工的小站，然而正是这样一个小站，每月易积分都能兑到几千元不等，最近更是利用积分兑换，成功拉动了水饮节销售。
“现在5000积分就可以兑换12瓶卓玛泉，兑换力度很大，大家一定要提醒客户关注积分！”站务会上油站经理李桂芹布置说。“对于大额积分的客户，可以推介客户兑换卓玛泉、鸥露纸，不足5000积分的客户也不要放弃，1000多积分还可以兑换一瓶可乐或是雪碧呢，大家积少成多，借助积分兑换肯定能拉动水饮节销售的！”
在油站经理李桂芹的引导下，站上员工不放过每一个客户、每一次机会，积极推介。“您好，手机积分可以免费兑换商品。”这句问候已经成了她们站的“收银第六步”。从一瓶可乐、一瓶卓玛泉、再到一提欧露纸，站上员工越兑越多，越推介越积极。截至12日，新浦站已兑换卓玛泉893元，鸥鹭纸1130元，燃油宝450元，排名列居江都县公司前列。
供稿：周 琳
编辑：蔡 月
审核：陈丽茹
