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企业AI落地的两部分:Agent Runtime和行业Agent

作者:本站编辑      2026-07-13 12:22:02     0
企业AI落地的两部分:Agent Runtime和行业Agent

最近和AI项目组的人讨论,发现一个普遍现象:大家把Agent看成一整块东西来推进。 但我在实际项目里越来越感觉到,这件事需要拆开看。

之前在另一篇文章里(企业AI的下半场是行业本体(Ontology)),我讲过企业AI平台的核心架构是"双治理中枢":

一边是Agent运行治理域,管AI行为——授权、工具调用、审批、追溯;

另一边是业务本体治理域,管AI业务认知——对象、状态、规则、边界。

这段时间继续往下想,我发现这两个治理域,其实对应着两种完全不同的能力,也对应着软件公司完全不同的战略选择。

Agent运行治理域,本质上是Agent Runtime——AI时代的软件操作系统。

业务本体治理域,最终体现为行业Agent——真正理解一个行业、一家企业业务的能力。

这两部分混在一起谈,很多判断就会变得模糊不清。除此之外,这一篇还想讨论一个问题:软件公司该把资源投在哪里?


Agent Runtime是基础设施

很多人把Runtime理解成一个技术框架。我觉得这是低估了它。Runtime更像AI时代的软件操作系统。

过去二十年,企业的软件架构基本都是:用户直接对接ERP、CRM、MES、OA这些系统。未来会逐渐变成:用户对接Agent Runtime,再由Runtime去对接企业各类系统。

Runtime负责的不只是运行Agent,它负责整个企业AI能力的组织——权限管理、上下文管理、知识管理、工具调用、记忆、审批、安全、日志、监控、多Agent协同。

如果说Agent是员工,Runtime就是企业。员工可以不断增加、不断变化,但企业必须有统一的管理体系。没有Runtime,Agent越多,管理成本越高;有了Runtime,Agent才能真正形成组织能力。


Runtime最终会集中,软件公司不该去争

这一点我的判断可能比较激进:未来Runtime最终会收敛到少数几个平台。

原因很简单。Runtime属于基础设施,而基础设施天然具有网络效应。企业不会希望同时维护多个Runtime,开发者也不会希望学习几套完全不同的体系,第三方生态更不会无限分散。这和今天的操作系统、云平台没有本质区别,最终都会收敛。

未来企业级Runtime,大概率就是少数几家全球大厂的平台,再加上部分区域性大厂的平台。

对于绝大多数商业软件公司来说,这不是个值得投入主要资源去竞争的方向。有优势的,是那些拥有模型、云平台和生态的大厂。普通软件公司更应该思考的是:Runtime成熟以后,我们站在哪里?


行业Agent,才是软件公司的机会

如果说Runtime决定AI如何运行,那么行业Agent决定客户为什么愿意付钱。

企业真正需要的,从来不是一个万能Agent。一家汽车企业需要的,是懂供应链、懂采购、懂物流、懂库存、懂质量管理的Agent。一家房地产企业需要的,是懂合同、懂租赁、懂物业、懂审批流程的Agent。一家教育机构需要的,是懂教务、懂课程、懂校园管理的Agent。

这些能力,大模型不会天然拥有,Agent框架也不会自动产生。它们来自长期服务客户过程中形成的行业知识,来自无数真实项目的验证。这恰恰是软件公司最大的优势。

前一篇里讲的本体,是行业Agent的认知基础——定义业务对象、规则和边界。但光有本体不够,还要有能基于这些认知去执行任务的Agent。本体是骨架,行业Agent是长在骨架上的肌肉。


不会存在统一的行业Agent

很多人认为,未来会出现统一的垂直行业Agent——供应链Agent、制造Agent、医疗Agent。

我的看法正好相反。未来同一个行业,反而会出现越来越多不同的Agent。

原因很简单。行业相同,企业不同。都是汽车制造,虽然会有行业标准,但是不同企业的体系里充斥着大量差异——组织结构不同、管理方式不同、审批流程不同、包括企业文化都不同。

Agent最终执行的,不只是泛化的行业知识,更重要的是企业自己的那部分知识。所以未来真正运行的,很可能不是通用的行业Agent,而是某家企业自己的Agent——它理解这家企业的数据,理解这家企业的规则,理解这家企业几十年积累下来的管理方式。

行业Agent的交付,最终一定会走向企业定制化,而不是标准化。尤其面对大型企业客户的时候。


软件公司的核心资产,从代码变成知识

过去的软件公司交付的是软件——ERP、CRM、MES,一个项目结束,一个系统上线。

未来,交付对象会发生变化。软件只是底座,真正持续创造价值的是业务能力。未来的软件公司交付的,可能是一套不断成长的Agent体系——它会随着企业的发展不断学习,不断增加新的知识,不断吸收新的业务规则,不断优化自己的判断。

项目不会真正结束,Agent会一直成长。软件公司提供的,也不再只是开发服务,而是持续运营企业的业务能力。

这意味着软件公司的核心资产,将从代码变成知识。过去积累的是代码资产,未来积累的是知识资产——行业知识、业务规则、推理逻辑、最佳实践。这些都会不断沉淀到Agent中,成为企业新的数字资产。

未来的软件公司,比拼的不再是谁写了更多代码,而是谁沉淀了更多行业知识资产。

回到开头那个判断:

Agent是AI进入企业的入口。真正决定未来竞争格局的,是Runtime和行业Agent这两层能力。前者决定AI能否安全、稳定、规模化地运行,后者决定AI能否真正创造业务价值。

Runtime的事,交给大厂去做。行业Agent的事,才是软件公司真正该投入的。

但这条路有一个容易被忽略的前提:

行业Agent的壁垒并不完全在技术,而关键在对业务的理解深度。这种理解不是短时间能补上的,它来自多年的项目积累、现场踩坑和客户信任。

这也是为什么,不是每家软件公司都能走到最后。能走到的,一定是那些既愿意把行业知识沉下来、又能跟上技术变化的人。

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