一、企业征信异议官方受理渠道
（一）服务电话
南网融资租赁有限公司征信异议服务电话：020-38120366、020-38122023，服务工作时间：周一至周五 09:00-12:00、14:30-17:30（法定节假日除外），若遇线路繁忙建议错峰致电咨询。
（二）受理邮箱
请将加盖企业公章的《企业征信异议申请书》、营业执照复印件、相关业务合同、还款对账凭证、法定代表人身份证复印件、经办人授权文件、联系方式等资料整理完毕后，发送至我司征信异议受理邮箱：nwzlzx@csg.cn
特别提示
1.企业征信异议申请须由本企业法定代表人或持有授权委托手续的经办人办理；所有提交资料必须加盖企业公章，无公章材料不予受理；
2.南网融资租赁有限公司征信异议受理全程不收取任何办理费用，请勿向私人微信、私人手机号、个人账户转账、提交材料，谨防电信诈骗、虚假代办风险；
3.仅以上述2个渠道为南网融资租赁有限公司官方企业征信异议受理途径，其余任何第三方机构、个人渠道均不属于官方受理渠道，请贵单位审慎辨别。
二、企业征信异议处理流程与时限
（一）办理流程
申请企业提交完整规范的异议申请材料 → 我司收到材料后1个工作日内完成材料合规性受理登记 → 业务及风控部门开展征信信息交叉核查核实 → 形成正式核查处理结论 → 向申请企业书面反馈答复结果。
（二）办理时限
1.受理登记时效：收到资料齐全、格式规范、签章完整的企业异议申请材料后，1个工作日内完成受理确认登记；若提交材料缺失、信息有误、手续不全，我司将一次性列明补正要求，告知企业补充完善资料。
2.正式核查答复时限：自正式受理企业征信异议申请之日起，严格按照监管要求在20个自然日内完成信息核查、业务处置与结果答复工作，答复方式优先通过预留对公邮箱、企业对接联系人手机号进行书面正式反馈。
3.数据更正报送时限：经核查确认我司报送的企业征信信息确实存在错误、遗漏情形的，我司将在异议办结完毕后，第一时间完成征信数据更正、重新报送工作，并同步告知申请企业报送完成情况。
三、温馨提示
1.提交企业征信异议申请时，请务必准确填写企业完整全称、统一社会信用代码、联系电话、经办人信息，详实客观描述异议内容、具体诉求，并附上业务合同、还款流水、对账单据、往来函件等有效佐证材料，以便提高异议核查处置效率。
2.本次异议受理范围仅限我司已报送至金融信用信息基础数据库的企业信贷征信信息。日常还款、解押手续、合同变更等常规业务咨询，不属于征信异议受理范畴。
3.异议核查期间，如需补充资料、进一步核实业务细节，我司工作人员将通过预留联系方式主动对接，请贵单位保持通讯渠道畅通。
感谢您对我司服务的监督、理解与支持。我司将持续规范征信信息报送、异议处理全流程，切实维护企业征信主体合法权益，不断提升客户服务质量。
特此公告。
南网融资租赁有限公司
2026年6月11日
通讯员 | 黄敬娜 朱文涛
校对 | 曾悦 张世航
审核 | 叶舒 张耀乾
签发 | 王栋
