记者获悉，聚焦电商场景的AI Agent企业福客AI宣布获得阿里巴巴千万级战略融资。这笔资金将助力福客AI深化技术研发、拓展业务场景，加速AI Agent在电商领域的规模化落地。
此前，福客AI已正式在天府新区完成注册并落地，企业明确将扎根四川天府新区，依托区域产业生态优势，打造电商AI Agent领域的标杆企业。
所谓AI Agent，就是具备自主思考、理解目标、规划步骤、自动执行并完成复杂全流程任务的AI智能体，不只是简单聊天，还能独立帮人干活、处理完整业务流程。
此次获得阿里千万级战略融资，对福客AI而言是发展历程中的重要里程碑。“阿里的投资不仅是资金支持，更是对我们技术路线和市场价值的认可。”成都福客人工智能科技有限公司CEO彭茁然表示，“接下来，我们会围绕产品研发、技术能力建设、交付体系完善、市场拓展和团队能力提升等方向持续投入。”
福客AI将继续以客服作为重要入口，推动AI进一步深入商家的服务与经营链路。“从咨询接待到售后协同，从用户反馈到流程流转，AI将不再只是完成高频回复，而是参与更多服务环节的判断、衔接与推进，帮助商家构建更高效、更稳定的服务闭环。”彭茁然解释道。
谈及资金在天府新区的具体布局，福客AI明确表示，计划扩大算法和研发团队规模，并持续关注新区在人才引进、产业扶持等方面的相关政策。彭茁然说：“我们希望更深入地对接新区及成都本地的电商产业链资源，让AI更深入地走进商家的日常经营，在客服接待、售后处理、导购转化和经营协同等环节发挥实际价值。”
“我们选择扎根天府新区，核心原因在于这里具备人工智能企业成长所需要的产业土壤、创新氛围和长期发展空间。”彭茁然说。作为一家聚焦电商场景的AI Agent企业，福客AI关注的不只是模型能力本身，更关注AI如何进入真实业务流程，这类产品的成长，需要人工智能、数字经济、电商生态、企业服务等多方面资源共同支撑。
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记者 白洋 图据四川天府新区
编辑 陶炜
校对 郑涵
审核 郝燕萍
