第139届广交会恰逢五一黄金周，跨境参展客流与假期旅游客流双重叠加，南沙客运港客运热度持续攀升，香港机场航线客流量同比大幅上涨130%。面对客流高峰考验，南沙客运港提前谋划、全员发力，优化服务流程、强化保障力度、深化口岸协同，全力保障旅客出行安全顺畅、通关高效便捷，圆满完成双线保障任务。
01
专项便民举措 护航广交客商
便捷
聚焦广交会客商出行需求，南沙客运港联合口岸单位推出系列便利措施，全力提升通关出行效率。增设临时口岸签证窗口，为持广交会邀请函的外籍客商办理签证，为符合条件的港澳台居民快速办发出入境证件；开通广交会客商专用通道，压缩通关等候时长；设立专属值机柜台，提供票务办理、登机证出具、行李托运、咨询答疑一站式服务，精准助力客商便捷出行。
02
志愿暖心值守 传递港口温度
力行
身着红蓝马甲的志愿者们，驻守售票厅、候船室、码头前沿、出入境通道等关键点位，全程开展客流引导、秩序维护、咨询解答、应急帮扶等志愿服务，累计服务旅客及客商近万人次。从全程帮扶腿脚不便旅客通关，到提前为外籍客商筹备轮椅，一个个暖心举动，让跨境旅途更有温情。
03
贴心排忧解难 收获旅客点赞
认可
服务细节见真心，旅客认可显担当。5月1日，一名赴美旅客因疏忽未办理EVUS登记，登船前陷入焦急。工作人员主动靠前，一边安抚旅客情绪，一边全程指导完成线上登记、信息核验，帮助旅客顺利登船、不误行程。事后旅客专程送来感谢信，这份跨越山海的肯定，是对港口服务最真挚的认可。
04
全程专业管控 筑牢安全防线
专业
以专业守护出行平安，全流程抓实安全运营保障。航行前，全面完成客舱巡检、设备调试、安全宣讲；航行中，专人值守答疑，及时响应旅客需求；航行后，规范整理客舱、做好工作交接。从登船到下船，每一个环节从严把控，全力保障航程安全平稳。
END
此次双高峰保障期间，南沙客运港全体人员坚守岗位、高效履职，实现旅客零滞留、服务零投诉，交出了优异保障答卷。未来，南沙客运港将持续优化航线服务、升级便民举措、深化口岸联动，以更优质、高效、暖心的服务，全力守护跨境旅客出行路，助力湾区经贸往来与文旅融合发展。
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交通方式：
1️⃣自驾或网约车，目的地输入“南沙客运港”，根据导航即可抵达，港口内有停车位约250个。
2️⃣搭乘广州地铁4号线，抵达“南沙客运港”站，G出口出站后步行200米。
客服咨询电话：400 8019 260
「周一至周日 08:30-20:30」
1️⃣活动时间：即日起至2026年6月30日。
2️⃣活动说明：乘坐南沙客运港至香港航线航班，即可免费停车72小时（车辆入场起计时），超时收费。
免费电子停车券领取及使用说明：
✅请旅客于乘坐香港中港城、香港国际机场海天码头出发至南沙客运港的航班途中，主动向客舱乘务员申领电子免费停车券。
✅扫码后请及时录入车牌号绑定免费停车券。（请确保车辆出场前已成功绑定免费停车券，尤其是已开通ETC无感支付功能的车辆）
✅如领券或使用过程中有问题的，请于抵港后在大堂出口处寻求港口工作人员协助。
