做企业,诚信是最好的"融资"
昨天政治局会议提出"着力解决拖欠企业账款问题",很多老板在朋友圈转发,拍手称快。
这心情我理解。
被拖欠账款的滋味,确实不好受。
但今天我想换个角度:作为一个企业主,你自己有没有拖欠过别人的款?有没有答应过别人的事,最后没做到?
诚信经营,不是"别人要对我诚信",而是"我要对别人诚信"。
一、一个真实的故事:按时付款,换来"优先排产"
前几年,有个做机械加工的老哥,跟我聊过他的"付款哲学"。
他的厂子一年营收3000万左右,在东营不算大,但在供应商圈子里口碑特别好。
原因很简单:他从来不拖欠供应商的款。
合同写的是"货到30天付款",他一般20天就付了;有时候供应商资金紧张,他甚至愿意"货到即付",或者"预付款"。
我问他:"你这样做,不是吃亏了吗?现金流不是更紧了?"
他笑了:"老九,你看表面上是我吃亏了,实际上是我赚了。"
他的逻辑是这样的:
第一,按时付款,供应商愿意给更优惠的价格。因为他信誉好,供应商愿意把最优惠的价格给他,而不是把"坏账风险"加在价格里。
第二,按时付款,供应商愿意优先给他排产。旺季的时候,大家都要抢产能。供应商首先安排谁?肯定是"付款及时、合作愉快"的客户,而不是"拖拖拉拉、讨价还价"的客户。
第三,按时付款,供应商愿意在质量上多上心。你按时付款,供应商觉得你尊重他的劳动,质量问题会主动帮你解决;你拖欠付款,供应商心里有气,质量出问题可能还"拖延处理"。
算总账:虽然现金流紧了一点,但采购成本更低、交货更准时、质量更稳定,整体算下来,反而更划算。
二、另一个故事:答应别人的事,一定要做到
再讲一个故事。
东营有个做化工贸易的老哥,人品特别好,在圈子里口碑很正。
有一次,他跟一个客户签了合同,约定"3月1日交货"。
结果2月底,上游工厂告诉他:"不好意思,原料短缺,得推迟10天。"
按理说,这种情况,他可以跟客户商量"延期交货",大部分客户也能理解。
但他没有。
他找了另外一家供应商,价格贵了8%,但他自己承担了这个差价,按时交了货。
客户后来知道了这件事,很感动,说:"你这么讲信用,以后我的订单,优先给你。"
这件事,让他多花了几万块,但也让他多拿了几百万的订单。
这就是诚信的"复利效应":你今天种下的诚信,明天会以各种方式回报你。
三、诚信经营,是最好的"融资"
很多老板抱怨:"融资难、融资贵。"
但你想过没有,最好的融资,不是银行贷款,不是股权投资,而是"商业信誉融资"。
什么是"商业信誉融资"?
你按时付款,供应商愿意给你更长的账期、更优惠的价格 你信守承诺,客户愿意给你更多的订单、更优先的合作 你诚信经营,银行愿意给你更高的授信、更低的利率 你口碑良好,合作伙伴愿意给你介绍更多的资源、更多的机会
这些东西,看起来"虚",但实际上最"实"。
银行贷款,要抵押、要担保、要利息;股权融资,要稀释股份、要对赌、要失去部分控制权;但"商业信誉融资",不需要抵押,不需要稀释,只需要你"说到做到"。
四、如何建立"诚信经营"的文化?
作为一个企业主,你怎么把"诚信经营"变成企业的文化?
第一,老板自己要先做到
老板是企业的"天花板"。你诚信,员工就诚信;你说话算数,员工就说话算数。
第二,把"诚信"写进制度
付款流程:明确规定"收到发票后XX天内必须付款" 合同管理:明确规定"答应客户的交货期,必须全力保障" 员工行为:明确规定"欺骗客户、敷衍供应商,是红线"
第三,对员工也要诚信
很多老板对客户很诚信,但对员工不诚信:
答应发的奖金,找理由不发 答应升职的承诺,迟迟不兑现 答应改善的福利,永远"以后再说了"
你对员工不诚信,员工就会对客户不诚信。
五、最后说点实在的
昨天政治局会议提出"着力解决拖欠企业账款问题",这是好事。
但作为企业主,我们也要反思:
你自己,有没有拖欠过供应商的款?你自己,有没有答应过员工的事没做到?你自己,有没有给客户的承诺没兑现?
诚信经营,不是"别人要对我诚信",而是"我要对别人诚信"。
你按时付款,供应商愿意给你更优惠的条件;你信守承诺,客户愿意给你更多的信任;你诚信经营,银行愿意给你更高的授信。
诚信,是最好的"融资";信誉,是最值钱的"资产"。
各位老板,从今天开始,做一个"说到做到"的人。
短期看,你可能吃点小亏;长期看,你会走得更远。
