JAAQ近日完成1700万美元的A轮融资，同时任命连续创业者Alex Packham为公司新任首席执行官。公司表示，新资金将用于加速企业合作、加强临床基础设施建设，并推动公司进入美国市场。
此次融资反映出投资者对数字心理健康平台的兴趣仍在上升，尤其是在企业员工健康管理、保险和医疗机构数字服务领域。
试图解决心理健康服务供需失衡问题
Alex Packham指出，心理健康医疗体系面临的一个结构性问题是需求远远超过可提供的服务能力。公司认为，技术的作用并不是替代心理治疗师，而是通过数字平台为更多无法获得传统心理治疗服务的人群提供支持。
JAAQ的策略是将经过临床审核的心理健康内容嵌入人们日常使用的数字产品和服务中，使心理健康支持能够在现有数字生态系统中被更容易获取。这种模式既可以提供心理健康支持，也可以提升合作企业的用户参与度。
公司希望通过这种嵌入式服务模式，在不改变用户行为习惯的情况下扩大心理健康服务覆盖范围，并实现大规模服务交付。
企业客户成为数字心理健康平台核心市场
JAAQ的平台建立在AI原生架构之上，拥有超过一万条经过临床审核的视频内容库，可以直接嵌入用户、患者或客户的数字使用流程中。平台主要服务对象包括保险公司、雇主以及医疗机构。
合作伙伴可以选择授权内容并整合到自身产品中，或使用由JAAQ托管的定制化平台体验。这种模式使大型机构能够将心理健康服务与用户行为路径结合，从而同时提升用户参与度和心理健康水平。
在数字医疗行业中，面向企业和机构客户的平台模式被认为比直接面向消费者的应用更容易建立稳定收入来源，因为企业和保险机构通常以长期合同形式采购服务。
临床可信度与AI技术成为竞争关键
公司首席产品与技术官Saurabh Johri表示，在医疗健康领域，平台能否被采用取决于信任，而信任来自严格的临床标准以及针对个体的个性化体验。
公司正在开发一种结合对话式人工智能与视频内容的新型内容形式，为用户提供更加个性化的健康信息理解方式。这种形式旨在比传统聊天机器人提供更具针对性的健康支持，同时确保服务建立在临床专业基础之上。
融资支持美国市场扩张
本轮融资的投资方包括Meridian Health Ventures、Fuel Ventures、Bolt Angels以及Guinness Ventures。公司表示，新资金将用于在企业、医疗和保险行业扩大平台部署，并重点推进美国市场扩张。
美国被视为全球最大的数字医疗和企业健康管理市场之一，因此进入美国市场通常被视为数字医疗公司商业化能力的重要标志。
目前，JAAQ通过现有合作伙伴已经覆盖超过150万人群。公司希望通过此次融资扩大平台规模，并在企业员工健康、保险服务和医疗系统数字化服务领域建立更大市场份额。
