近年来，随着国民生活的丰富化，休闲零食融入的生活场景就越来越多了，如：休闲追剧、家庭聚会、会议、社交娱乐等，休闲零食的发展前景可期。从刚刚结束的106届全国糖酒会中，我们不难看出，休闲零食的竞争依然很激烈，未来的营销模式也会呈现多元化发展，线上通道的打通已经刻不容缓！
今天，让我们一起看看走进陕西锡安城配电子商务有限公司，看看他们如何用一年的时间从传统坐商营销模式过渡到如今的线上中心仓模式，销售额增长200%？
陕西锡安城配电子商务有限公司（以下简称“锡安城配”）成立于2021年2月23日，位于陕西省西咸新区。短短一年的时间，锡安城配从原来的1辆城配车辆到如今的5辆城配车辆，库房面积也从原有的600㎡扩充到1500㎡，发展十分迅速！主营白象、侯氏麻花、百吉猫、乐事、亿滋、达利园、好丽友等品牌。
1、传统模式下的经营方式过度依赖于业务员的上门抄单，公司上了什么新品，客户不来不知道，客户需要什么商品，公司不问也不知道。
2、传统模式下通过业务员抄单或者微信/电话等方式接单，耗费大量的沟通成本及人工开单成本。
3、传统模式下客户的订货时间过于集中，容易出现忙的时候忙死，闲的时候闲死。不利于客户分流及更好地接待。
4、过度依赖业务员的“专业性”，很容易存在业务员走了客户就丢了的情况，新业务员上手慢，短时间内无法摸清客户的需求。
5、业务员上门抄单容易出现问题，造成无端售后的损失，以及滞销品名称不准确的现象。
6、每次做活动或者停止活动的时候都因为“没能及时通知客户”，需要和客户大量沟通解释。容易存在活动开始的时候客户不知道，活动结束的时候，客户不知道的情况。
7、随着生活模式的改变，传统批发行业市场的客流量越来越少，坐商的模式路子越来越窄。
“每天睡醒直接根据订单配货送货，不再受时间限制”，锡安城配卢总这样说道。目前“锡安城配”已经优化了订货下单的流程，从客户商城自主选货——自主下单——配货分拣——面单定位——送货到店/物流配送，拥有了标准化的配送流程。现在，每天锡安城配商城内的订单均在100单左右，销售额增长了200%。
①
打破传统，用新模式应对消费模式变化
“锡安城配”不再高度依附于“门面获客”，通过指掌天下订货商城进行线上客户的转换，打破了传统模式下的时间和空间的限制。客户需要什么就在商城内自主下单，每天都可以打出厚厚一沓订单，节省大量的客户沟通成本和开单成本。有了商城后能够根据自身的时间情况，将线上客户和线下客户区分开来，门店空闲的时候配线上订单，门店有客户的时候接待线下订单，让工作变得井然有序，不再手忙脚乱。
②
展示商品信息，避免“强制售后”
商城内可以看到所有单品的图片、规格、库存、保质期以及是否售后，以前业务员没有办法给客户介绍到全部的商品，现在商城成为了“掌上产品图册”只需要把商城推给客户，客户就能和商城捆绑在一起，需要什么自己下单，再也没有出现过度依赖业务员的情况了。这大大增加客户的稳定性，新业务员也能马上上手。最重要的是，在产品的详情页上，可以标注是否售后，解决了之前客户因“强制售后”带来的纠纷问题。
③
开启私域营销，增品增量效果好
以前锡安城配偶尔也会做一次活动，经常出现客户漏通知，或者通知不及时，活动结束了客户才知道的情况，活动效果甚微。有了商城后，现在每个月不定期都在线上做活动，商城内有设置分区，商品的展示更加全面，设置了新品置顶，爆款推荐，活动促销等几个板块，让客户有了更多的选择空间。
- 锡安城配商城截图
以前客户可能在门店看样品，一次只能挑选2000元左右的货品，选完货后就需要立刻打包，遇到多个客户一起选货的情况，时间很紧张，错误率高，导致服务质量不高。现在客户一键自主下单后（小店主基本上都是晚上有空了下单），客单价都得到了显著地提高，以前线下每次拿货在2000元左右的客户，现在商城内下单都在3000元以上，还增加了进货的种类。客户晚上下完单，白天锡安城配就能够及时地配送到位，缺什么补什么，提高了配送质量，和客户的粘合度也越来越高了。
客户感言：
锡安城配卢总表示，未来一定是个“互联网+”的时代，随着疫情的影响以及年轻人成为新时代的主力军，营销模式正发生着巨大的改变。未来希望能够和店家有更多的合作方式，不只是单纯的供应关系而是上下游一体化的供应链模式合作关系。未来我们会更加侧重于B2b2c的一个关系往来，和指掌天下一起实现真正意义上的互利共赢。
