一、引言：存量时代的核心命题——从资源占有到场景定义
当前，我国经济正从“规模扩张”转向“存量优化”，消费需求呈现“瞬时涌现、动态变化、高度细分”的碎片化特征，形成多元交织的“微粒化”需求网络。在文旅领域，传统依赖稀缺资源的“资源依赖型”模式日渐式微，“大而全”的供给体系与“微粒化”需求网络形成严重的供需错配，成为文旅产业高质量发展的核心瓶颈。
破解困局的关键，是以场景美学为指导、以“专精特新”为核心的“小而美”场景创新。“小而美”场景通过“需求定义—要素整合—生态协同”的价值创造新逻辑，成为重构产业价值链、优化资源配置的核心枢纽。场景的本质是“四维-四性”结构化生命体：以“空间体验、时间节奏、情感链接、行为互动”四维深度融合，内嵌空间边界性、要素协同性、价值生成性、需求导向性四大属性，“四维”赋予体验温度，“四性”保障商业可持续，二者共同支撑“效能-体验”共生体系。
场景美学的核心价值，在于精准锚定以“专精特新”为核心导向的“小而美”场景创新需求，通过构筑“专精特新”与场景“四性”精准匹配的框架——“专”对应空间边界性、“精”对应要素协同性、“特”对应价值生成性、“新”对应需求导向性，重构“效能-体验”共生的价值体系。其中，“专”聚焦特定客群或文化主题，实现资源精准配置；“精”打磨体验设计细节，强化情感链接与体验价值；“特”深挖在地文化与资源禀赋，打造差异化核心竞争力；“新”创新体验形式与运营模式，实现效能与体验的双重升级，让“小体量承载大内涵、轻投入创造高价值、低成本激活存量资源”成为存量时代文旅产业的核心竞争力。
企业的成长历程，本质是场景定义能力随战略升级不断进化的过程：从专业化、多元化、生态化到场景定义型战略，每一阶段都以“专精特新”与场景“四性”精准匹配为核心逻辑，以“需求定义—要素整合—生态协同”为价值脉络，推动“小而美”场景的“四维-四性”结构持续完善，同步驱动企业家能力的系统性再造。本文结合跨行业标杆与文旅场景创新实践，拆解这一进化路径，为文旅及相关产业企业家提供清晰的能力升级蓝图。
蟳埔民俗文化村游客如织（图源：新华社）
二、第一阶段：专业化战略与“深耕者”
（一）聚焦单点需求，打造“专精特新”功能场景
专业化战略是场景定义能力的基础修炼，核心是通过“需求定义”锁定未被满足的“微粒化”需求，集中资源打造“空间体验+行为互动”双维融合的功能型场景。此阶段以“专”与“精”为核心，依托“专（空间边界性）-精（要素协同性）”的场景“四性”基础匹配，聚焦特定客群或文化主题（专）明确场景边界，打磨体验与运营细节（精）强化要素协同，以精准“需求定义”与精益“要素整合”激活单一存量文旅资源，重构“效能-体验”基础共生关系。
（二）功能场景的实践案例
1. 跨行业标杆（福特汽车）。汽车普及初期，亨利·福特以“专”聚焦“大众廉价出行”客群，划定单一车型、标准化生产的空间边界；以“精”创新流水线模式强化要素协同，既降低生产成本（效能），又满足普通消费者出行需求（体验），成为工业时代“专精特新”与场景“四性”基础匹配的标杆；
2. 文旅实践（早期经济型酒店）。如家、汉庭聚焦“干净、舒适、便捷的睡眠”核心需求，以“专”剥离传统酒店冗余服务，明确客房空间边界；通过客房标准化、预订线上化实现“精”运营，重塑“客房空间+入住服务”场景，既控制成本（效能），又精准匹配商旅人群需求（体验），成为“专精特新”与场景“四性”基础匹配的“小而美”典范。
汉庭时光长廊体验馆（图源：新华社）
（三）深度耕耘的“深耕者”能力素质
1. 需求洞察定力。穿透碎片化需求，精准识别客群痛点，以“专”锚定空间边界，筑牢场景“四性”匹配基础；
2. 精益运营本能。聚焦“空间+行为”细节打磨，通过标准化强化要素协同，以低成本实现“专精特新”与场景“四性”的基础匹配；
3. 资源激活素养。集中资源于核心功能，剥离非必要环节，以精准资源配置保障场景“四性”与“专精特新”的适配性。
三、第二阶段：多元化战略与“整合者”
（一）整合要素资源，构建“专精特新”场景矩阵
单点场景增长触顶后，战略升级为“矩阵协同”。核心是围绕核心客群复合需求，通过“要素整合”串联多个“专精特新”功能场景，依托“专（空间边界性）-精（要素协同性）-特（价值生成性）”的场景“四性”三维匹配，各场景保持“专”“精”底色，矩阵以“特”深挖文化IP或资源禀赋，完善“时间节奏+情感链接”维度，实现“专精特新”与场景“四性”的深度适配，推动“效能-体验”协同增值。
（二）协同矩阵的构建逻辑案例
1. 跨行业标杆（宝洁公司）。围绕“家庭护理”客群，构建海飞丝、潘婷等细分场景矩阵，各品牌“专”注细分需求、“精”研功效，矩阵以“特”色化方案整合资源，实现“专精特新”与场景“四性”的矩阵化匹配，兼顾成本与体验；
2. 文旅实践（迪士尼乐园度假区）。以经典IP为“时间节奏+情感链接”主线，整合主题乐园、主题酒店、消费品等场景——各场景“专”注单一体验、“精”磨服务细节，矩阵通过IP串联形成“特”色旅程，既通过场景“四性”协同提升转化复购（效能），又以“专精特新”适配性强化沉浸式情感体验（体验），达成价值叠加。
上海迪士尼乐园度假区（图源：乐游上海）
（三）运筹帷幄的“整合者”能力素质
1. 整合式创造力。以核心IP或文化为纽带，构建“专定边界、精优协同、特塑差异”的场景“四性”整合体系，保障“专精特新”矩阵化匹配；
2. 资源连接力。搭建产业链合作网络，整合IP、服务等互补资源，强化场景“四性”中的价值生成性，提升“专精特新”适配深度；
3. 全局视野。平衡各场景“专精特新”特质，优化资源分配，推动场景“四性”协同升级，实现整体匹配效能最大化。
四、第三阶段：生态化战略与“架构师”
（一）开放赋能共生，激活“专精特新”生态网络
数字化时代，战略升级为生态化运营，核心是搭建开放平台，赋能海量“小而美”场景实现“专精特新”与场景“四性”的全面精准匹配，依托“需求定义—要素整合—生态协同”完整逻辑，以“新”响应动态需求，推动“效能-体验”共生延伸至生态层面，形成网络效应。
（二）平台生态的繁荣样本案例
1. 跨行业标杆（小米集团）。以“手机×AIoT”搭建开放平台，赋能生态链企业“专”注细分场景、“精”化体验、“特”化技术、“新”化迭代，通过生态协同保障“专精特新”与场景“四性”的全面匹配，兼顾创新成本与用户体验；
2. 文旅实践（头部在线旅游平台）。携程、美团搭建数字化赋能平台，为民宿、特色客栈、本地体验项目提供流量、交易、信用、金融支持。各场景“专”注细分领域、“精”磨服务、“特”显在地特色、“新”创体验形式，通过平台赋能实现“专精特新”与场景“四性”的精准适配，既激活存量资源（效能），又满足个性化需求（体验）。
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（三）高瞻远瞩的“架构师”能力素质
1. 规则设计力。制定公平生态规则，建立“专精特新”与场景“四性”的匹配标准，保障全面精准适配落地；
2. 系统连接力。搭建数字化接口与技术中台，降低场景接入成本，强化场景“四性”中的协同性，提升生态层面匹配效率；
3. 开放利他思维。秉持“成就伙伴”理念，赋能生态内场景优化“专精特新”特质，完善场景“四性”结构，实现深度共生匹配。
五、第四阶段：场景定义型战略与“造物主”
（一）创造全新意义，定义“专精特新”范式场景
战略演进的最高阶段，核心是基于趋势洞察，创造“专精特新”与场景“四性”极致精准匹配的“范式原型”场景。“专”于深层需求、“精”于四维融合、“特”于全新模式、“新”于行业标准，通过前瞻性“需求定义”、颠覆性“要素整合”、系统性“生态协同”，让“效能-体验”升维为“价值-意义”共生，重塑产业范式。
（二）范式创新的标杆案例
1. 跨行业标杆（苹果、特斯拉）。苹果iPhone“专”于移动数字生活需求，“精”于四维融合，“特”于生态化模式，“新”于交互标准，以“专精特新”与场景“四性”的极致匹配重构“效能-体验”范式；特斯拉“专”于零碳出行，“精”于技术场景融合，“特”于一体化模式，通过“专精特新”与场景“四性”的深度适配引领产业转型；
2. 文旅实践（阿那亚）。“专”于精神家园、社群归属需求，“精”于“建筑空间+文化时间+情感链接+行为参与”四维融合，“特”于社群型模式，“新”于体验标准，以“专精特新”与场景“四性”的极致精准匹配，让“效能-体验”升维为精神与商业价值共生，成为文旅范式标杆。
阿那亚戏剧节（图源：阿那亚）
（三）颠覆创新的“造物主”能力素质
1. 范式想象力。洞察深层需求与趋势，勾勒“专精特新”与场景“四性”极致精准匹配的场景蓝图，定义产业新范式；
2. 颠覆式创造力。打破行业常规，跨领域融合文化、科技、商业等多元要素，优化“专精特新”特质与场景“四性”结构，打造极致适配模式；
3. 叙事与坚韧。凝聚共识，构建系统性生态协同体系，推动“专精特新”与场景“四性”的极致匹配落地，实现“价值-意义”升维。
六、结论：从“效率竞争”到“范式定义”的进化之路
从“效率竞争”到“范式定义”，企业战略演进本质是“场景定义能力”的进化，是“专精特新”与场景“四性”精准匹配从基础到极致、“效能-体验”从平衡到升维、“需求定义—要素整合—生态协同”从单一到系统的过程。场景美学是核心指引，“小而美”场景是破解文旅供需错配的关键。
当代企业家需成为场景定义的“素质综合体”：认知上，把握“专精特新”与场景“四性”精准匹配的核心逻辑，理解“需求定义—要素整合—生态协同”价值脉络；能力上，融合工匠务实（打磨“精”度以强化匹配基础）、将军谋略（整合资源以深化匹配层次）、园丁格局（赋能生态以扩大匹配范围）与诗人想象力（创新范式以实现匹配极致）；初心上，以场景美学为纲，锚定“效能-体验”共生价值，持续创造承载情感、传递意义的“专精特新”场景。
未来已来，存量时代文旅产业竞争终将是场景定义能力的竞争。只有掌握“专精特新”与场景“四性”精准匹配的核心密码，驾驭价值创造新逻辑，才能从资源占有者跃升为美好生活范式定义者，实现商业与文化、生态、社会多重价值。
作者简介
陈献春
中国旅游景区协会副会长兼秘书长、亚洲青年领袖论坛首席专家
END
编辑：蒋岚
初审：田地、蒋娟娟
审核：王玥、傅翔
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