单位简介
金卡智能积极追随物联网和互联网的时代潮流，构建了以智能控制器、智能终端、IoT平台和SaaS云服务为内核的物联网业务体系，围绕客户需求持续创新，以坚实的物联网内核不断开拓智慧燃气、智慧水务、智慧电力等应用场景，为客户提供高价值、高性能的产品及数字化端到端解决方案服务，并与各大公用事业企业、网络运营商、华为、阿里巴巴等建立了长期战略合作伙伴关系。
招聘信息
岗位职责：
1、负责俄语区售前工作，为海外客户提供产品的技术支持，解答客户关于产品性能、特点、安装及使用方法等技术问题。
2、协助销售团队进行产品演示，确保客户充分理解产品功能及优势。
3、负责编制和更新产品技术文档，包括用户手册、安装指南和故障排除指南等。
4、处理海外客户的售后技术问题，提供远程诊断和解决方案，确保客户问题得到及时有效的解决。
5、与产品研发团队紧密合作，反馈市场需求和产品改进建议，促进产品持续优化。
6、参与海外市场的产品推广活动，提供专业的技术支持和咨询。
7、跟踪行业技术动态，了解竞争对手产品，为公司产品战略提供输入。
岗位要求：
1、本科及以上学历，电子工程、机械工程等相关专业，俄语可作为工作语言。
2、3年以上技术支持工作经验者，其中1年以上海外业务工作经验。
3、具备良好的沟通能力和客户服务意识，能够与海外客户进行有效的技术交流。
4、具备较强的分析问题和解决问题的能力，对解决具有挑战性问题充满激情。
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（已有俄语摆渡客服无需重复添加）
