近日,市场监管总局与国家网信办联合发布的《直播电商监督管理办法》正式敲定将于2026年2月1日实施,这一政策的出台标志着我国直播电商行业告别野蛮生长的粗放阶段,迈入规范化监管的全新发展周期。对于深度依赖直播电商渠道的纺织服装行业而言,新规既是必须遵守的“红线准则”,更是挖掘合规红利、实现高质量发展的重要契机。

此次新规的核心亮点在于构建了全主体、全链条的监管体系,精准覆盖直播电商平台经营者、直播间运营者、直播营销人员及直播营销人员服务机构四类核心主体,清晰界定了各方的责任边界与义务要求。针对行业长期存在的假冒伪劣商品泛滥、虚假宣传误导消费等痛点,新规从源头发力,建立了事前审核、事中监控、事后追溯的全流程监管机制,为直播电商行业立下刚性规矩。值得注意的是,面对数字人主播等新兴业态,新规创新性地将人工智能生成内容纳入监管范畴,明确要求对AI生成信息进行显著标识,这一规定也为纺织服装企业的直播创新划定了合规边界。
从行业发展逻辑来看,新规的实施本质上是为直播电商行业注入“诚信基因”。在流量竞争日趋激烈的当下,直播电商的核心竞争力已从单纯的流量争夺转向信任体系构建,新规通过厘清权责、强化监管,推动行业从“流量为王”向“诚信为王”转型,让每一次直播互动都建立在真诚沟通的基础上,每一笔交易都依托于信任保障,最终实现行业的健康可持续发展。
对于纺织服装企业而言,直播电商早已不是可选的营销补充,而是品牌推广、产品销售的核心渠道之一。在新规落地的关键节点,企业唯有主动适配合规要求,才能将政策约束转化为发展优势,具体可从三个核心维度发力:
其一,筑牢产品质量防线,建立全流程直播质检体系。纺织服装产品的面料成分、工艺标准、安全等级等信息直接关系到消费者权益,也是直播宣传中的高频争议点。企业需组建专业质检团队,对直播推广的每一款产品进行严格审核,确保宣传信息与产品实际属性完全一致,从源头杜绝虚假宣传、以次充好等违规行为,夯实合规经营的基础。

其二,适配分级分类管理,提升企业信用等级。新规推行直播电商主体分级分类管理机制,信用等级直接影响企业的直播权限、流量扶持等核心资源。纺织服装企业应主动完善售后服务体系,明确退换货流程与标准,提升消费纠纷解决效率;同时加强供应链透明度建设,公开原材料采购、生产加工等关键环节信息,以规范化运营积累信用资产,争取更高等级的监管激励。

其三,规范AI技术应用,守住创新合规底线。当前不少纺织服装企业通过数字人主播、AI虚拟试衣等技术提升直播体验,但新规明确要求AI生成内容必须显著标识。企业在运用技术创新的过程中,需建立AI内容审核机制,对数字人主播播报的产品信息、AI生成的宣传文案等进行严格把关,确保所有AI生成内容都清晰标注来源,既保障消费者的知情权,也避免因违规使用技术而面临监管处罚。

总体而言,《直播电商监督管理办法》的实施是直播电商行业发展的重要转折点,更是纺织服装企业实现高质量发展的战略机遇期。告别野蛮生长后,行业竞争将回归产品品质与品牌信誉的核心本质。纺织服装企业应主动将合规要求融入经营全流程,以诚信经营塑造品牌形象,以规范运营挖掘增长潜力,在规范化发展的快车道上抢占先机,构建长期稳定的核心竞争力。未来,只有真正守住合规底线、践行诚信理念的企业,才能在直播电商的新赛道上行稳致远。
