01｜客户一句"已有供应商"，你凭什么就此出局？
"不好意思，我们已经有稳定的供应商了。"
大部分外贸销售听到这句话，礼貌回复一句"保持联系"就灰溜溜地走了。但顶级外贸销售知道，这句话不是拒绝，而是机会的开始。
客户有供应商=客户有需求=客户有痛点。你的任务，就是找到这个痛点，然后成为那个更好的选择。
02｜为什么客户说"已有供应商"反而是好事？
客户说"已有供应商"，往往是在测试你的专业度
现有供应商95%总会在某一方面存在问题（交期、质量、价格、服务）
客户需要备胎供应商，只是还没找到值得信任的
之前在网上看到一个数据：我们跟踪了500个说"已有供应商"的客户，6个月后将近一半的客户都换了新的供应商。为什么？因为没有完美的供应商，只有还没暴露的问题。
03｜5个顶级话术，让客户主动给你机会
话术1：痛点挖掘型
"理解理解！像您这样的大客户，肯定有几家优质供应商。对了，如果让您给现有供应商打分，您觉得哪些方面还有提升空间？"
核心逻辑：不攻击竞争对手，让客户自己说出问题。
话术2：价值展示型
"太正常了！我们很多客户之前也有稳定供应商。后来他们发现我们在交期方面能帮他们把库存周转率提升30%，您觉得这个价值对您重要吗？"
核心逻辑：用具体数据展示差异化价值，不是自卖自夸。
话术3：风险备用型
"您说得对！其实我们70%的客户都是把我们家当备用供应商，毕竟现在供应链风险这么大，多一个选择就是多一层保障，您说呢？"
核心逻辑：降低客户心理压力，备胎策略永远有效。
话术4：专业咨询型
"您这个行业我研究了8年，发现90%的进口商都在为同一个问题头疼...（分享行业洞察）...您这边有遇到类似情况吗？"
核心逻辑：用专业度征服客户，成为顾问而非销售。
话术5：样品试探型
"我完全理解！要不这样，我给您寄个样品，您就当做个质量对比，反正多一个参考总没坏处，您觉得呢？"
核心逻辑：降低决策门槛，用产品实力说话。
04｜记住这3个核心原则
原则1：永远不要攻击竞争对手
客户和现有供应商有感情，攻击只会让客户反感。
原则2：先做朋友，再做生意
先帮客户解决问题，订单自然水到渠成。
原则3：把"备胎"当"正胎"养
即使客户只是把你当备用，也要用100%的诚意服务，因为备胎转正的那天，就是你翻盘的时刻。
05｜给客户发什么？附赠3个万能模板
模板1：专业度展示
Alex，刚看到您行业出了个新政策（附链接），可能会影响到XX产品的进口标准。
我们技术部门连夜做了个应对方案，发您参考下，希望对您有帮助！
模板2：价值对比表
Alex，我做了个简单的对比表（附表格），从交期、质量、服务3个维度，
让您直观看看我们和行业平均水平的差异，您就当多个参考！
模板3：客户见证
Alex，刚收到美国客户John的反馈（附截图），
他们之前也有稳定供应商，合作半年后说"后悔没早点找到我们"，
我觉得这个案例可能对您有启发！
写在最后
顶级外贸销售和普通销售的最大区别：
普通销售把"已有供应商"当终点
顶级销售把"已有供应商"当起点
记住：客户说"已有供应商"时，其实是在说：
"我现在的供应商还不错，但如果你能证明你更好，我愿意考虑。"
你的任务不是取代现有供应商，而是成为客户心中"更好的选择"。
毕竟，没有挖不动的墙角，只有不努力的锄头。
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