





去哪个品牌都要排队,排个YSL,Gucci都排队花了一小时,我当时就在想两个问题?♀️因为我现在的实习是关于Revenue Growth很多时候就是分析增长问题以及怎么解决,无非就是经典4P理论入手。我排队的时候在想:
1. 为什么奢侈品不同渠道不同产品,会让消费者难以判断价格?2. 为什么奢侈品“打折不蚕食”,但快消品“打折会蚕食”很厉害?3.奢侈品会不会陷入快消打折依赖症
奢侈品的产品本质是非标准化产品(Non-standardized products)它们不同渠道卖的不是“同一个产品”,而是:不同材质,不同批次,不同版型,不同工厂,不同供应链,有些甚至是专供 Outlet 的 MFO(Made For Outlet)所以消费者根本无法“横向比价”。因为奢侈品是 symbolic goods(符号商品),不是功能商品。
对奢侈品牌来说:
⭐ 产品越不透明 → 消费者越难比价
⭐ 消费者越难比价 → 品牌越能保持高利润
⭐ 产品越“模糊” → 越容易维持神秘感和高端定位
所以奢侈品策略会有点故意让你觉得:
“我不知道一个合理的价格到底是多少。
快消是 High-standardization Industry(高度标准化行业),而且是功能型产品需要满足特定的功能才配有特定的定价,可乐就是可乐,500ml 和 330ml 本质内容一样,包装不同,内容物不变,所以消费者很容易算价,同一品牌之间能直接横向比:Comparable Value Perception(可比价值认知)快消很多时候用:各个渠道统一配方
,统一质量,同一 SKU 在各渠道一致,很多原因是:供应链要求:食安监管要求,消费者期待一致性,大规模生产的效率要求。
此外快消价格敏感度高但是奢侈品价格敏感度低,而且我发现“食品类大家会等打折,但奢侈品打折对正价品蚕食不明显。”因为快消的“需求弹性高”(High Price Elasticity):补货频繁,标准化可比价,消费者知道价格底线没必要买正价,促销会直接抢走正价销量,所以快消行业最怕促销过头,会变成:促销依赖症不打折不买,永远等打折,打折很多dilutive 的促销活动。因为标准化,FMCG 品牌会越来越陷入价格战,利润被压缩,消费者培养出“等打折习惯”。
奢侈品消费者人群也非常清晰,Outlet 的消费者,本来大概率就不是旗舰店消费者。
1. 为什么奢侈品不同渠道不同产品,会让消费者难以判断价格?2. 为什么奢侈品“打折不蚕食”,但快消品“打折会蚕食”很厉害?3.奢侈品会不会陷入快消打折依赖症
奢侈品的产品本质是非标准化产品(Non-standardized products)它们不同渠道卖的不是“同一个产品”,而是:不同材质,不同批次,不同版型,不同工厂,不同供应链,有些甚至是专供 Outlet 的 MFO(Made For Outlet)所以消费者根本无法“横向比价”。因为奢侈品是 symbolic goods(符号商品),不是功能商品。
对奢侈品牌来说:
⭐ 产品越不透明 → 消费者越难比价
⭐ 消费者越难比价 → 品牌越能保持高利润
⭐ 产品越“模糊” → 越容易维持神秘感和高端定位
所以奢侈品策略会有点故意让你觉得:
“我不知道一个合理的价格到底是多少。
快消是 High-standardization Industry(高度标准化行业),而且是功能型产品需要满足特定的功能才配有特定的定价,可乐就是可乐,500ml 和 330ml 本质内容一样,包装不同,内容物不变,所以消费者很容易算价,同一品牌之间能直接横向比:Comparable Value Perception(可比价值认知)快消很多时候用:各个渠道统一配方
,统一质量,同一 SKU 在各渠道一致,很多原因是:供应链要求:食安监管要求,消费者期待一致性,大规模生产的效率要求。
此外快消价格敏感度高但是奢侈品价格敏感度低,而且我发现“食品类大家会等打折,但奢侈品打折对正价品蚕食不明显。”因为快消的“需求弹性高”(High Price Elasticity):补货频繁,标准化可比价,消费者知道价格底线没必要买正价,促销会直接抢走正价销量,所以快消行业最怕促销过头,会变成:促销依赖症不打折不买,永远等打折,打折很多dilutive 的促销活动。因为标准化,FMCG 品牌会越来越陷入价格战,利润被压缩,消费者培养出“等打折习惯”。
奢侈品消费者人群也非常清晰,Outlet 的消费者,本来大概率就不是旗舰店消费者。
