发布信息

鞋服行业领军视频号,如何脱颖而出的视频号运营3个关键点

作者:本站编辑      2023-02-21 19:00:01     53

伴随着微信生态内的营销趋势变迁,视频号的风口浪尖已然来临。2022年官方公布的一组数据展示了视频号用户的强劲购买力:一年时间里,视频号直播带货销售金额增长15倍,平均客单价超过200元,整体复购率超过60%,私域占比50%。

鞋服行业以其款式更新周期短、更新节奏快、SKU多的优势,在视频号的流量池占据独特优势。在视频号广场中,商家最多、直播频次最高、时长最久的一定是鞋服类直播。这个现象在其他平台也不例外——服饰鞋包常年雄踞抖音品牌直播销售榜TOP1的宝座;快手每天有超过2亿用户看过鞋服相关短视频,1亿用户看过鞋服相关的直播内容。

视频号虽是当前最晚出场的直播平台,但其品牌商家的投入门槛在与其他组件组合运营之下并不高,如何抢占先机在一众商家中脱颖而出是关键问题。以下,将有3个运营关键点教你如何更好的打造视频号。

“内容”是打通“人货场”的关键

视频号作为“人”“货”“场”三者汇合的新场域,要想实现三者最大程度的融合打通,内容是最核心以及最关键的环节。

用户往往通过消费内容来完成对商品的消费——通过让用户了解品牌形象、品牌的背后的故事、产品的卖点与价值,最终转化完成对商品的消费。

在当下这个注意力稀缺的时代,好的内容必然是具有针对性和个性化的,才能让消费者在眼花缭乱的直播或短视频中驻足停留。

从产品生命周期划分来看:在开发阶段,采集、拍摄各种秀场图、采风图、网红博主穿搭等,为设计师款式开发提供灵感与指导收集;在预热或销售阶段,内容侧重点则围绕产品卖点展开;到爆发阶段,内容围绕运营需求,将整个爆品流量的价值来最大化——品牌会强调搭配层面的一些效果,把流量引导至利润款上,实现爆品价值最大化。

尽管视频号也许并不是品牌的唯一营销渠道或者主要营销渠道,但想要抓住视频号的流量,不能进行其他平台内容的简单的迁移,而是要根据微信视频号用户群的使用习惯进行针对性的修改,在视频号的新平台上,实现品牌文化与品牌价值的新一轮的转化与破圈。

场景搭建 吸引消费者驻足

在进行视频号运营阶段,从用户的客观属性(兴趣/性别/角色/城市)、生命周期(新手/老用户/高度活跃/流失风险/已流失)、价值分层(KOC/KOL/收入群体/累积付费金额)等方面刻画细致的用户画像,针对目标用户的鞋服类需求以及视频兴趣偏好,打造不同风格的视频直播,实现在直播风格、话术内容、产品展示的独特化与针对性。

以女士鞋服为例,直播间通常是实景布局,场景简约高级,部分品牌会将品牌logo展现出来,主播为女性,站于画面中央,呈现服饰整体。大多数鞋服账号的背景都会选对角,使得画面有很好的纵深感和立体效果,并且看起来更加宽敞舒适,主播作为直播中的主体也更容易凸显出来。

当然,在层出不穷的直播间中,追随大多数并不一定是最好的选择,搭建有视觉记忆点的、凸显品牌特性、符合目标受众眼光的直播场景搭建,才能抓住消费者的注意力。

数据复盘 巧用数据铺垫下一次精彩

直播复盘中最重要的就是数据、数据、还是数据!但视频号助手后台数据一大堆,经常一看就头大,到底哪些最重要?

其中,“五维四率”值得关注。五维,就是直播观看人数、商品曝光人数、商品点击人数、创建订单人数和成交人数。四率,就是观看-曝光率,曝光-点击率,点击-下单率和下单-成交率

不同于抖音、快手等平台将第一层数据从“直播间曝光”开始计算,视频号直播的第一层数据直接是“观看人数”。背后是流量来源的差异,抖、快直播流量的大头是信息流;视频号则更重私域、入口也更加分散。

在进行直播数据复盘时,可以针对“五维四率”进行反复诊断,找到其中出现问题的“那一率”,进行优化调整,进而提升最终的成交人数,拉升直播间的销售总额。

以观看-曝光率来看,影响因素可以从人员、商品、操作层面进行拆解。在人员层面,主播讲解产品卖点时的吸引力、引导点击购物袋的频率、话术风格及形象呈现非常重要;在商品层面,影响因素有商品本身的吸引力,以及直播间活动机制的吸引力;在操作层面,也就是用户在直播间的操作体验上,商品链接弹出的频率,以及直播间场景搭建及整体画面都很关键。

品牌商家如何激活原有的私域流量,降低视频号直播冷启动阶段的成本,缩短最初的培育期,更快地从视频号中获得正向反馈,同时开辟新的流量入口,仍然有很长的路要走。

扫一扫,关注绫云公众号

相关内容 查看全部