发布信息

白酒经销商:终端制胜永远不会过时(2)

作者:李冰      2019-05-21 17:31:59     85
     二、终端网点的维护
    1. 周期性维护
    终端最讨厌的一种业务员就是“铺了货之后再也没见过人”,很多时候也可能是业务员太忙,真的忘掉了。但主要的原因还是工作没有规划性,一般来说,一般的终端要每周拜访一次,重点终端要达到每周拜访两次,周期性的出现也会给终端老板形成比较深刻的印象。
    2. 线路化维护
    每个业务员都应该把每天拜访的路线固定下来,明确的知道明天我要拜访哪个区域、走哪几条街道、都有哪些重要的终端需要拜访,最好能够按照一周6天进行路线规划。
    3. 终端日平均销量计算
    通过终端进货量与进货周期,核算终端的日平均销量,这样有两个好处,一是能够预知终端差不多需要补货,及时回访;二是能够终端销量的起伏,如果某个网点的销量突然大幅增加、或者大幅减少,作为市场维护人员一定要进行相关的调查和分析。
    4. 终端老板的工作习惯
    很多老板都不会一直在店内,特别是一些餐饮店的老板,但是铺货、陈列、结账等都需要直接通老板商谈,所以,作为业务人员一定要留心每个终端老板的生活及工作习惯,将之记录在终端资料卡上:老板一般周几一定在,上午还是下午等等。避免无效的拜访浪费时间与精力。
    三、业务人员自身品牌的打造
    很多时候终端老板对业务员的态度很冷淡,这很正常,因为每天可能都有几十个各个品牌、产品的业务员上门“骚扰”。同时我们也要思考一个问题,市场上有这么多的业务员,业务员背后代表着品牌,业务员自身也是一个品牌,我如何才能在这么多的业务员当中打造自己的品牌,在终端老板面前脱颖而出呢?一个方法就是“搏情感”,让终端老板感觉到你在为他服务、为他着想。同样举一个小例子,让大家举一反三。
    如果有一个餐饮终端打电话来要货,而你恰好就在附近,你会怎么办?迅速的开车送货过去是最简单的,也最符合我们的服务宗旨。但也许还可以这样:把车子开到拐角处停下,搬起一箱酒跑步过去,告诉老板“非常抱歉,车子坏了,为了不耽误客人用酒,我先搬一箱过来,稍等5分钟车子就开过来”,老板会不会觉得你这个小伙子很实诚呢?搏感情需要我们真心实意的去服务客户,也需要我们适当的使用一些比如苦肉计的小策略。
    当然,业务流程的建立绝不是如此简单的事情,近些年白酒行业战略、策略上的新模式层出不穷,但似乎很少有人去总结、挖掘基层的业务技巧,业务员不懂得如何总结经验、经销商不懂得如何构建流程,企业永远只关注战略性的市场布局和策略性的渠道组合,就好比“只讲求排兵布阵,而不去锻炼单兵的战斗力”一样。

相关内容 查看全部