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白酒经销商:终端制胜永远不会过时

作者:李冰      2019-05-21 17:31:34     69
     导读:中国的经销商大多是“XX商贸公司”,作为公司的两个核心标志是“业务团队”和“业务流程”,而现状是,很多的经销商有“业务团队”而没有“业务流程”。笔者深知广大经销商朋友在这方面的困惑,今天做一些分享,希望能给行业同仁带来一些帮助。
    一、终端网点开发
    1.进店的原则
    “只要老板不赶我,就要一直耗下去”,因为只要他愿意让你继续讲,就说明他对产品是有好感的,如果终端只是一句“我不要这个货”你就转头走掉,那可能一天你也铺不了几个店。
    2.进店注意事项
    a) 关于服装
    奇装异服是非常容易导致终端老板反感的,业务人员要保证服装的整洁干净,任何时候不要穿拖鞋和凉鞋,最好能着公司统一的衬衫,给人以干练的感觉,有一种“做事”的形象。
    b) 关于抽烟
    无论老板是男士女,都不要抽着烟进店,因为你事先是不知道老板对烟的态度的,也许他对烟非常反感。
    c) 关于开门
    保持店门原来的状态,如果门是开着的,就可以直接进去,如果门是关着的,要轻开轻关,将店门恢复到原来的状态。
    d) 关于雨天
    雨天拜访的时候一定注意不要将雨水弄进店内,在门外将鞋子上的水蹭干净(一般商店门口都会垫有纸板),雨伞可以直接放在门外
    3. 进店“看什么”
    a)看老板
    如果是女老板,一般都不抽烟,所以千万不要在店内抽烟;
    如果是男老板,先递一根烟再说,如果他接了,下边就好谈多了;
    观察老板有没有在做什么别的事情,例如看电影、打游戏、看新闻,寻找共同话题。
    b)看烟证
    “烟证”是一个统称,包括“烟草专卖许可证”“工商证件”“卫生证件”等,这些证件一般会透露出两个信息,一是老板的姓名,二是店面的开业时间。
    如果我们能够直接喊出“刘老板”“刘大哥”,无形中能够拉近双方的距离;
    开店时间能够部分反映该店的信誉度,开店时间越长,信誉越高,新产品上市赊销铺货较多,一定要对终端的信誉度有基本的判断。
    c)看竞品
    前提是我们对于同价位、同档次的竞品有过细致的调查与分析,通过观察该店内陈列的竞品种类,迅速的组织我们的产品与竞品之间的比较优势(利润、价格、置奖、包装等)。
    4. 进店“说什么”
    一般来说,业务员进店所讲的内容主要包括以下5点:自我介绍、品牌与产品、价格与利润、进货政策、厂商支持。我们讲了这么多,终端老板最关心的是哪一项呢?是利润!首先在你进门之前,老板就已经知道你是业务员了,而其他的诸如品牌、产品、政策、支持等等,都指向一个核心,就是“利润的多少以及利润实现的难易度”。
    我们以几个终端老板常问的问题来进行解读。
    问题1. 这个价位的产不怕我店里已经有了!
    应对策略:与竞品直接做比较
    1)找准竞品进行比较,该产品在店内有销售;
    2)同样价格比利润:一般畅销产品价格穿底,利润不高;
    3)同样的利润比售价:我们的产品价格更低,更好卖;
    4)同样的档次比包装:我们的包装更精美,更有档次;
    5)同样的包装比品牌:杏花村的知名度更高,产品品质更好更有保证;
    6)实在没得比,就说品质更好!
    问题2. 你的产品利润再高,卖不动,一毛钱都赚不到!
    应对策略:品牌+产品+支持+榜样
    1)品牌的知名度、美誉度,消费者都认可(简短);
    2)产品的品质、工艺介绍(简短);
    3)促销支持、广告支持(重点介绍);
    4)榜样:某个店卖得非常好(这个店应该是真实存在的,距离不近不远)
    问题3. 你们的政策能不能再放大一些?
    应对策略:掌握主动权
    1)表示自己的权力有限,需要向上级争取(表示自己在为他的利益考虑);
    2)有条件的放大政策:如一箱赠一瓶的政策,可以放大到两箱赠三瓶(让终端多进货);
    3)使用其他的赠品、礼品进行政策替代。
    5. 进店“做什么”
    我们的原则是“耗”,所以在店内我们不能一直闲着,要做一些事情,帮助我们耗下去。
    a)帮忙收拾一下店内卫生:在门口、吧台附近的一些小垃圾,我们随手帮忙收拾一下,用随身带的抹布擦一擦货架等等;
    b)帮忙招呼客人:一般的小店,店内只有老板一个人,所以老板很少会离开柜台去做导购的工作,这个时候如果有客人进店,我们就能帮忙为客人做一下产品的介绍;
    c)帮助实现销售:说白了就是“托儿”,在客人对商品、价格等有异议、抱怨的时候,我们作为第三方就能帮助店老板说几句“圆场”的话,很可能就帮助实现了销售。

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