??专家角色。现代企业中的人力资源管理是“工程师➕销售员”。所谓“工程师”，意味着人力资源管理首先要专业化，能为企业人力资源问题提供专业化的解决方案，以其人力资源专业知识与技能赢得组织成员的尊重。所谓销售员，意味着人力资源管理要对专业化的解决方案进行推广、宣传，帮助组织上下正确的理解、积极地接受以及有效地应用这些解决方案，从而使其对组织产生实在的效用与价值。
? ?战略伙伴角色。现代企业的人力资源管理要能理解企业的战略，熟悉企业的业务，具有很强的专业能力，能为企业提供系统化的人力资源管理解决方案。具体而言:第一，要能解读企业的战略，理解企业的战略，思考企业战略对人力资源管理提出了什么样的要求。第二，必须熟悉业务，必须了解企业的员工，甚至要了解客户。第三，必须具有很强的专业能力，能够基于企业战略制定人力资源规划，以及支持企业战略落地。第四，必须能基于客户价值导向，提供人力资源的系统解决方案。
? ? 业务伙伴角色。人力资源管理要懂得如何将人力资源管理的职能活动与企业业务系统相衔接，善于与业务部门沟通，能从改善与推进业务的角度，利用专业知识和技能帮助业务经理解决实际问题、履行带队伍的职责、提高工作绩效。
? ? 变革推动者角色。从本质上讲，企业的组织与流程变革是人与文化的变革。如果不能通过人力资源的机制与制度的创新，从深层次上改变人的思维方式和行为习性，组织变革就会流于形式。因此，人力资源管理要主动参与变革，通过相应的人力资源变革方案驱动组织变革。同时，组织在并购重组过程中，在面对危机与突发事件时，都需要人力资源管理专业人士提供相应的配套解决方案。
? ? 知识管理者角色。企业最大的浪费是知识的浪费，企业最大的价值创造源泉是知识的应用与创新，而人是知识的承载者应用者创新者。企业通过有效的知识管理，可以使员工个体所有的知识转化为组织的公共资产，并使之得到传播应用。更重要的是，通过知识管理平台的构建，员工借助知识管理系统可以放大个人的能力，提高工作绩效。
? ? 员工服务者角色。现代人力资源管理要具有平衡企业各方利益的能力。一方面，要站在股东的角度思考问题，提出解决企业人力资源问题的方案，妥善处理劳资冲突与矛盾；另一方面，要站在员工的角度，员工获得人性的尊重，维护员工的相关利益，指导员工进行职业生涯设计，将员工当作客户，及时提供员工所需的支持与服务。
? ?战略伙伴角色。现代企业的人力资源管理要能理解企业的战略，熟悉企业的业务，具有很强的专业能力，能为企业提供系统化的人力资源管理解决方案。具体而言:第一，要能解读企业的战略，理解企业的战略，思考企业战略对人力资源管理提出了什么样的要求。第二，必须熟悉业务，必须了解企业的员工，甚至要了解客户。第三，必须具有很强的专业能力，能够基于企业战略制定人力资源规划，以及支持企业战略落地。第四，必须能基于客户价值导向，提供人力资源的系统解决方案。
? ? 业务伙伴角色。人力资源管理要懂得如何将人力资源管理的职能活动与企业业务系统相衔接，善于与业务部门沟通，能从改善与推进业务的角度，利用专业知识和技能帮助业务经理解决实际问题、履行带队伍的职责、提高工作绩效。
? ? 变革推动者角色。从本质上讲，企业的组织与流程变革是人与文化的变革。如果不能通过人力资源的机制与制度的创新，从深层次上改变人的思维方式和行为习性，组织变革就会流于形式。因此，人力资源管理要主动参与变革，通过相应的人力资源变革方案驱动组织变革。同时，组织在并购重组过程中，在面对危机与突发事件时，都需要人力资源管理专业人士提供相应的配套解决方案。
? ? 知识管理者角色。企业最大的浪费是知识的浪费，企业最大的价值创造源泉是知识的应用与创新，而人是知识的承载者应用者创新者。企业通过有效的知识管理，可以使员工个体所有的知识转化为组织的公共资产，并使之得到传播应用。更重要的是，通过知识管理平台的构建，员工借助知识管理系统可以放大个人的能力，提高工作绩效。
? ? 员工服务者角色。现代人力资源管理要具有平衡企业各方利益的能力。一方面，要站在股东的角度思考问题，提出解决企业人力资源问题的方案，妥善处理劳资冲突与矛盾；另一方面，要站在员工的角度，员工获得人性的尊重，维护员工的相关利益，指导员工进行职业生涯设计，将员工当作客户，及时提供员工所需的支持与服务。
