






核心: FABE法则(特征→优势→利益→证据)
1. 试穿推动话术:
“这件小香风外套(特征) 用了粗花呢+金丝线(细节),阳光下有细闪(优势),约会穿显贵不刻意(利益)!刚有位顾客穿走说被男友夸了3次(证据),您试试效果?**”
2. 犹豫价格话术:
“看中这件三醋酸西装(特征)?它抗皱免烫(优势),通勤穿5年都显新(利益)!均摊每天才2块钱(量化),比快时尚质感高3档(对比),投资经典款最省钱(共鸣)!”
3.担心显胖话术:
“微胖姐妹最爱这款!(共情) H型+竖条纹(特征) 视觉拉长身形(优势),侧边开衩露脚踝更显瘦(细节),您照镜子看是不是薄了一圈?(引导验证)”
4. 颜色选择话术:
“您冷白皮(赞美) 穿克莱因蓝(特征) 简直发光(优势)!搭配浅蓝牛仔裤(建议),清爽有层次(利益),拍照发朋友圈点赞破百(场景想象)!”
5.面料打消顾虑话术:
“担心亚麻易皱?这件混纺了10%聚酯纤维(特征),保留肌理感却不易皱(优势),机洗挂晾就平整(利益),您揉一下再放开,看回弹性多好!(演示)”
6. 连带销售话术:
“这件衬衫(主推) V领显脖颈长(优势),单独穿优雅(场景1),内搭您刚试的吊带裙(关联) 秒变层次感叠穿(场景2),两件组合价再打9折(钩子),我帮您包起来?”
? 背话术秘诀:
每天记3条:晨会前朗读颜色+面料各1条,午休复盘细节话术1条。
模拟演练:和同事互相扮演顾客,用FABE法则组合话术。
建立武器库:把话术抄在手机备忘录,接待时快速检索关键词(如“黄皮”→“燕麦卡其”)。
记住: 顾客买的不是衣服,是 「更好的自己」 —— 用话术帮TA看见那个画面,成交水到渠成!
#女装 #服装行业 #服装话术
1. 试穿推动话术:
“这件小香风外套(特征) 用了粗花呢+金丝线(细节),阳光下有细闪(优势),约会穿显贵不刻意(利益)!刚有位顾客穿走说被男友夸了3次(证据),您试试效果?**”
2. 犹豫价格话术:
“看中这件三醋酸西装(特征)?它抗皱免烫(优势),通勤穿5年都显新(利益)!均摊每天才2块钱(量化),比快时尚质感高3档(对比),投资经典款最省钱(共鸣)!”
3.担心显胖话术:
“微胖姐妹最爱这款!(共情) H型+竖条纹(特征) 视觉拉长身形(优势),侧边开衩露脚踝更显瘦(细节),您照镜子看是不是薄了一圈?(引导验证)”
4. 颜色选择话术:
“您冷白皮(赞美) 穿克莱因蓝(特征) 简直发光(优势)!搭配浅蓝牛仔裤(建议),清爽有层次(利益),拍照发朋友圈点赞破百(场景想象)!”
5.面料打消顾虑话术:
“担心亚麻易皱?这件混纺了10%聚酯纤维(特征),保留肌理感却不易皱(优势),机洗挂晾就平整(利益),您揉一下再放开,看回弹性多好!(演示)”
6. 连带销售话术:
“这件衬衫(主推) V领显脖颈长(优势),单独穿优雅(场景1),内搭您刚试的吊带裙(关联) 秒变层次感叠穿(场景2),两件组合价再打9折(钩子),我帮您包起来?”
? 背话术秘诀:
每天记3条:晨会前朗读颜色+面料各1条,午休复盘细节话术1条。
模拟演练:和同事互相扮演顾客,用FABE法则组合话术。
建立武器库:把话术抄在手机备忘录,接待时快速检索关键词(如“黄皮”→“燕麦卡其”)。
记住: 顾客买的不是衣服,是 「更好的自己」 —— 用话术帮TA看见那个画面,成交水到渠成!
#女装 #服装行业 #服装话术
