9月我用顺丰快递邮寄了两瓶礼盒包装白酒送人,并且保价1千元。收货时发现酒的礼盒防伪码标签被撕毁,酒包装盒底座接缝处防伪码标签被割毁。
顺丰给了两个理赔方案:1,按照邮寄前支付的商品价格赔偿,酒回收给顺丰;2、按照邮寄前支付的商品价格的30%赔偿,酒自留。
我不认可这两个方案的理由:1,现在已经无法按照邮寄前的白酒价格再次购买原商品,再次购买会超出不少金额。2、网上关于这款酒被调包的方法就是从酒包装盒底座接缝处用刀操作,外包装看不出调包痕迹,我怀疑我此次邮寄的白酒被调包。
顺丰理赔进度非常缓慢,从提交工单到今天已经过去了20多天,顺丰客服专员态度蛮狠且工作效率极低,请问各位热心网友如何有效解决这个事情?顺丰理赔方案是否合理并有法律条款支持?#消费者维护权益
顺丰给了两个理赔方案:1,按照邮寄前支付的商品价格赔偿,酒回收给顺丰;2、按照邮寄前支付的商品价格的30%赔偿,酒自留。
我不认可这两个方案的理由:1,现在已经无法按照邮寄前的白酒价格再次购买原商品,再次购买会超出不少金额。2、网上关于这款酒被调包的方法就是从酒包装盒底座接缝处用刀操作,外包装看不出调包痕迹,我怀疑我此次邮寄的白酒被调包。
顺丰理赔进度非常缓慢,从提交工单到今天已经过去了20多天,顺丰客服专员态度蛮狠且工作效率极低,请问各位热心网友如何有效解决这个事情?顺丰理赔方案是否合理并有法律条款支持?#消费者维护权益