白酒私域的运营难度是属于地域级别的,为什么这么说呢?一般的项目咱们都属于被动式营销,不太会给顾客频繁的发消息,属于是发发圈啊,群里发发消息啊,吸引顾客来咨询。但是白酒是不一样的,她是需要极其精细化的运营的。来下面说重点啊,
第一:白酒销售必须是女客服,而且每一个小组里面必须有一个声音甜美的女孩儿,白酒客户大部分是40加的男性客户啊,甜美女销售的威力是可想而知的,文字配合偶尔的语音甚至是电话,客户往往在一声声的大哥和王总下束手就擒。
第二:私域端的人设必须是女性的VIP客户销售经理,别问我为什么,照着做就行了。
第三:一定要给顾客打细分标签,包括记住她的姓名、年龄,再通过她的朋友。去判断他的消费能力,销售在沟通的时候一定要不经意的流露出这些信息啊,让顾客感受到你是刻意记住了他的,在跟他一对一的聊天,而不是群发式的营销。
第四:必须记录他的喝酒习惯,是送礼还是自用比较多呢?前期的话每周发一次问候信息,聊天中问清楚记录好他的习惯和下单日期,以后呢,在他下一次酒快喝完以后呢,进行提前营销。
第五:要经常性的做活动,送各种各样的赠饮啊,白酒客户呢,喝惯了一个酒以后呢,他也会偶尔想换换别的口味,那通过不同的赠饮呢,增加他的新鲜感,在他想换口味的时候呢,继续在你这里消费。
第六:必须要有积分和会员系统,白酒是日常消耗品啊,这种产品是非常适合做积分制,留住客户的积分送酒,留住客户,这是必须要做的事情啊。
第七:主动营销最多呢做每周一次就行了,关键关键是要发语音过去啊,直呼其名,针对性的做营。啊,群发这种你干脆就不用发了啊,而且绝对不能够天天发的那种天天给顾客发消息的,你这是把顾客往死里逼啊行了,点赞收藏吧这期真的是非常非常的干货。#干货分享 #私域流量 #私域运营工具 #白酒实体店