为考察和巩固企业文化品牌建设项目——优质文明服务力全员培训成果，上林农商行安排了长达13天的文明服务力持续提升课程。
验收“新”成果
优质文明服务力提升工作组通过全覆盖式网点现场指导与检查，导入统一的6S（整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全）网点优质文明服务管理标准，持续推动以学促工、学以致用，不断提升网点金融服务质量。
辅导老师指导各营业网点工作人员进行服务力提升
打造“硬”环境
在辅导老师的指导下，大家纷纷就打造标杆网点的硬件改造贡献出自己的“金点子”，并说干就干对外部环境和内部格局进行改造调整：清理乱粘贴的海报广告、归置凌乱的机具线路、张贴应有的标牌标识、配备便民的各类设施，等等。经过一番升级改造，整个网点一眼望去，线路规整离地、物品摆放整洁、文件排列有序，大堂、信贷区、现金区、电子银行区等营业环境变得清爽干净、明亮整洁。
改造调整后的营业环境
提升“软”实力
有了“硬件”还要有“软件”。辅导老师不仅在晨会晨迎中指导大家做好银行开门六件事——“站、问、接、办、递、送”，还对网点柜面服务和信贷服务工作进行了一对一的演练检测和一对一的通关考核，评验业务流程，找不足、点细节，不断优化工作方法，促进整体服务水平提升。
网点柜面服务和信贷服务工作演练
服务“星”标准
只有日复一日的“真金淬火”，才能成就“凝土成玉”。企业文化品牌建设在于长期坚持，网点服务在于精益求精。上林农商行将持续致力于提升客户服务体验，以标杆网点“星”级标准，为客户提供更主动体贴、更优质高效的“星”级服务，通过打造良好的金融服务品牌形象，让“星”级网点的招牌在百姓的口碑中熠熠生辉。
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