杨凌农商行网点服务效能提升培训第二期圆满结束

 作者：本站编辑  2023-09-02 21:22:23  41

杨凌农商银行网点服务效能提升培训第二期圆满结束

培训现场

为进一步增强杨凌农商银行全员服务意识和提高服务能力。贯彻落实服务质量大提升活动，把网点服务效能建设提高到一个新的水平，杨凌农商银行邀请国雅企业管理咨询公司对全辖11家支行开展分两期的服务效能提升培训，第二期培训于8月下旬开展，新城、康乐路、西农、高新区、揉谷五家支行参与了此次培训。

培训分为“晚课+实地辅导”形式开展。晚课上刘老师结合杨凌农商银行实际情况，以“7S现场管理法”为切入点，通过游戏互动、多媒体展讲等方式，用通俗易懂的语言围绕网点环境建设、服务流程化建设、全员形象建设等方面展开。实地辅导中，老师通过现场对标辅导，促进各支行服务加快效能提升节奏，强化标准化建设。

晚课时光

现场辅导

服务环境优化

服务提升

总结大会

合影留念

通过培训，进一步提升了杨凌农商银行全员的职业形象和服务水平，杨凌农商银行将以此次培训为契机，固化学习成果的同时持续深入开展服务效能建设，并坚持从细节、标准服务流程做起，矢志打造三秦百姓的“专心银行、贴心银行、良心银行、放心银行”。为实现杨凌农商银行高质量发展目标奠定坚实的基础。

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