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忽视人效的企业没有未来!

 作者：本站编辑  2023-07-10 09:05:23  37

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来源：STOC思道未来

很多人把新冠称为“一场大考”，的确，接踵而来的外部环境变化随时都在对我们提出挑战。永远没有例外的变化，让我们不禁停下来思考：如何应对这些出人意料的摸底考试？

这就需要我们：勤修内功，提升硬实力。实力如何才算“硬“？对于个体健康而言，身体质量指数（BMI）是衡量硬实力的重要指标；对于企业经营来说，效率就是企业硬实力的名片，将效率再具体化就是人效。

忽视人效的企业没有未来

改革开放以来，整个中国经济一日千里，很多企业享受着制度红利和人口红利，依靠政策、关系、眼光甚至赌性迅速壮大并获得可观的利润。

人效管理的重要性就这样被掩埋了。

但仅放眼2020年，国内破产的房地产企业就超270家，尤其是中小型房企，在大环境持续收紧的情况下，面临严重的生存危机；本就更新换代速度极快的餐饮行业，更是在疫情的影响下亏损严重，接连倒下，2020年全年退出市场的企业有32万多家……究其原因，是企业经营能力、风险管控能力等完全无法抵御外界的压力。

同历史向前、社会更迭、经济发展一样，对于这些不以个人意志为转移的基本规律，我们要关注以下三个基本问题。

①运行的主体什么？

答案是：人。

②运行的基本手段是什么？

答案是：定期开展人效分析并将其作为企业经营目标或者考核指标。

③运行的动力机制是什么？

答案是：需求不断产生到不断被满足的过程。

对这三个基本问题的回答，让人效管理天然具备经济运转的属性，也使之成为企业发展的现实需要。

正如任正非所说：“不抓人均效益增长，管理就不会进步，因此一个企业最重要、最核心的就是追求长远地、持续地实现人均效益增长。”

案例分享：沃尔玛一直追求更高人效

自2002年第一次登上《财富》世界500强第一的宝座起，至今已15次获得此殊荣。2005年开始，电商行业的发展让越来越多的商品由线下实体门店销售转为线上销售，以超市为主要业态的沃尔玛，门店经营受到前所未有的冲击，线下销售业绩持续下滑。

2013年，为了求得生存，转危为机，沃尔玛积极践行“省钱省心好生活”的使命，明确了未来的战略方向。同时，沃尔玛将人效提升作为未来30年在中国业务发展的重心，这也是它实现可持续发展的必由之路。自此，无论是总部还是一线业务单元，沃尔玛推行的所有变革都围绕人效提升来展开，内容包括更高的销售收入、更低的采购成本、更有竞争力的价格以及更低的运营成本。

高人效企业特点

找到内外部对标对象

根据德锐咨询对国内各行业标杆的发展文献、分析企业数据、问卷调研及深入企业内部访谈研讨发现，国内人效高的企业有如下五点特征：

第一，人才先行。

强调“人才第一，战略第二”，人才是执行战略的主体，如果企业人才团队达不到要求，再好的战略也难以被成功执行。

第二，集中战略。

即集中力量将核心业务优势最大化，形成相对优势，再进行纵向发展和横向扩张，这样更能助力人效提升和商业成功。

第三，精益管理。

通过不断的组织转型和变革来提高组织效率，努力让组织更精简、更高效、更有效服务客户，可以通过加大管理幅度、压缩管理层级，精简组织，合理授权等举措来实现。

第四，技术创新。

通过技术创新打造极具竞争力的产品，带来超额的收入和利润，助力企业在产品生产上降本增效，促进企业人效大幅提升。

第五，双高文化。

企业文化是推动企业发展的不竭动力，是持续提升人效的长期驱动力。人效高的企业并举“高标准”和“高关怀”，两手抓，两手都要硬。

案例分享：

华为双高的企业文化

华为的奋斗者文化、“狼性”文化被世人熟知，这是其文化中“高严格”的一面。另外，在高关怀方面，也是有实实在在的措施，“不让雷锋吃亏”的理念、被外界羡慕的美味食堂、让前CEO担任“首席员工健康与安全官”、实行员工“健康积分制”、在多个研究所建立健康中心等。

综上来看，集中战略和技术创新影响着企业经营成果，精益管理、双高文化为企业提供了管理保障，“人才先行”则是让企业在经营、管理两方面都实现高质量运作的核心，它是前四个要素能否成功执行的重要因素，其落地状态也决定了企业人效水平的高低。

用信息化手段

动态了解人力资本的增值

大到一个国家，小到一个企业，总量大，不算强大；人均大，才算真正的强大。这是“人效管理体系”的核心思想。

如何才能成为人效高的企业，该从哪里入手？

1、了解自己与行业标杆的差异

就房地产而言，可以通过赛普咨询的组织效能分析研究报告中，了解行业不同排名企业的人效水平及整体趋势。从数据对比中发现问题、找到差距，通过持续地管理优化提升，从而实现有质量发展。

案例分享：滨江地产-城市深耕的高效率

人员精干高效是滨江的核心竞争力。其一贯保持人员精干高效，通过自身对提升管理水平的多年努力，已经形成了一支能准确把握时间、控制成本、保证品质、高度稳定的优秀团队。

截止 2020年末，公司房地产板块员工1053人，管理项目100余个，平均每个项目10人，按2020年全年1363.6亿元销售额计算，人均销售额1.29亿元，位列克尔瑞2020年度中国房企人力资本价值排行前三甲。不论从全国、全省、还是杭州来看，公司的人员精干高效都具有领先优势。

备注：以上内容根据《2020年滨江地产年报》整理

数据来源：开发面积和销售额数据来源于滨江地产历年年报、中指研究院；人员统计口径含地产和营销

说明：根据滨江地产的企业年报及网络相关文章整理

2、在企业内部找到人效标杆

人效指标受企业发展阶段、组织模式和管理模式等多种因素影响，如果企业内部进行对标，则受这些因素影响会减少。如何快速进行企业内部对标？

企业可以根据内部经营管理需要建立人效监测仪表盘，从与过去比增长、与行业平均水平比高低、与标杆比差距、内部横纵向对比与排名设置人效看板，动态监测和评估指标人效。

通过人效检测仪表盘可清晰、直观甚至可视化地评估自己目前的人效情况（类似汽车仪表盘），发现和预警内部运营及管理中存在的问题，及时调整经营和管理策略。

案例分享：某头部房企人效监测仪表盘

作为布局全国的头部房企，在调控新常态下，需面对或即将迎来新政策的约束与限制，应对新挑战，则需通过人效监测仪表盘快速掌握每一个区域情况。由公司内部自主开发人效监测仪表盘，可系统自动进行人效运算，动态实时更新数据，跨区域、省份进行数据对比，进行数据预警。仪表盘在工作效率提升的同时，为企业内部管理和人才招聘、培养提供强有力的数据支撑。