6月29日，第九届中国—亚欧博览会第四天，乌鲁木齐市公安局水磨沟区分局七道湾派出所副所长张瑞峰骑自行车前往场馆处置求助。石榴云/新疆法治报记者 韩晋摄
电话铃又响了。
6月28日9时，新疆国际会展中心，张瑞峰刚接起电话，对讲机就传来呼叫。处置警情的同时，他的眼睛一刻不离出入口方向——人流渐渐多了。“西二门增派警力。”挂断电话，他马上通过对讲机下达指令。
张瑞峰是乌鲁木齐市公安局水磨沟区分局七道湾街道派出所副所长，也是第九届中国—亚欧博览会驻馆安保负责人。博览会期间，一天接打300多通电话、手边同时有两三件事待办，成了他的日常。
今年1月，张瑞峰调任现职，这场博览会是他接手的第一场大型安保任务。
“我的经验有限，能做的就是细心细心再细心。”这句“细心细心再细心”，他从筹备阶段一直坚持到博览会闭幕。
如何前置化解风险、优化便民警务服务？博览会护航工作筹备阶段，这道“思考题”萦绕在张瑞峰心头。秉持“先行一步、实干破题”的思路，他在博览会开幕十几天前便开启“全天候驻馆模式”。
张瑞峰在巡逻过程中询问独自玩耍的孩童家长去向。石榴云/新疆法治报记者 韩晋摄
白天穿梭于各展厅，对接商户、处置突发警情；晚上客流散尽，联合执勤警力梳理场馆布局、细化点位警力分配、规划闭环巡逻路线‧‧‧‧‧‧经过近半个月的忙碌，张瑞峰瘦了5公斤。他每天的微信步数稳定在3万步以上，累计徒步巡逻超过25公里，将博览会场馆的每一个出入口、每一处安防设施、每一条执勤路线都深深刻进脑海。
场馆片区跨度广，单纯步行难以快速处置突发情况，张瑞峰因地制宜摸索出高效巡控模式：内场依靠平衡车穿梭巡查，外场骑行自行车机动巡查，保障巡查效率。
“天天泡在会展中心，但我连一次展览都没看过。”张瑞峰表示，只有布展和夜间巡馆，他才能完整走过展厅。其余时间，不是在维护秩序，就是在调解纠纷、寻人寻物。
6月25日至28日，张瑞峰共处置群众求助70余起，调解纠纷13起，找回走失人员2名、遗失物品32件。
6月28日11时，张瑞峰在场内巡查时发现一名男子行为反常，他背着一个大包，手持无人机向游客兜售。张瑞峰上前核查，该男子言辞含糊、神色慌乱，无法提供正规参展证件。
张瑞峰现场查验发现，男子售卖的无人机均为“三无产品”。他不愿承担展位租赁费，又自知商品不符合参展标准，便伪装游客在馆内兜售。张瑞峰依规将其移交相关部门处置，随后立即重返巡逻岗位。
张瑞峰了解展商求助信息。石榴云/新疆法治报记者 韩晋摄
同日16时，七道湾街道派出所会展中心办公点外传来争吵声。两名参展商户各执一词，越吵越凶。张瑞峰把人请进室内，先递了两杯水。
事情不复杂：商户李女士把宣传展架放在过道垃圾桶旁，十分钟后不翼而飞。调取公共视频发现，展架被商户韩女士取用。韩女士称看到展架放置在垃圾点，询问保洁人员也无人认领，便误以为是废弃物料，拆下海报自用。
一方索赔，一方认为物品已丢弃不该追责，高温天气让两人的火气更冲。
“大家大老远来做生意，时间就是收益，争吵只会耽误经营。”张瑞峰当场拿出方案：韩女士加急重做海报展架，成品由民警代为转送。情与理各说一半，两人不争了。
张瑞峰调解展商之间的矛盾纠纷。石榴云/新疆法治报记者 韩晋摄
傍晚，客流回落，张瑞峰并未松懈。带队持续开展全域安全巡查时，座椅上一个被人遗忘的黑色手提包引起他注意，周边商户均无法提供失主相关线索，现场溯源查找难度较大。
为尽快挽回群众损失，张瑞峰依规打开手提包查找线索，找到了吉尔吉斯斯坦客商珍珠女士的身份证件、银行卡与酒店房卡。
他随即部署民警通过3条路径同步寻人：持证件照分片区搜寻、前往外籍特色展区逐一问询、联系对应酒店查找联系方式。半个小时后，民警便联系上珍珠女士，归还全部财物，对方真挚道谢。
一场盛会，万千平安。没有机会驻足欣赏博览会上琳琅满目的展品，张瑞峰把全部时间与脚步留给场馆的每一条通道、每一名客商、每一位游客。
编辑丨卯昌喜
审核丨卢志鑫
