河南南阳**加油站位于省道S103沿线, 沪陕高速南阳高速出入口处,3公里半径内竞争油站4座。两座中国石化,一座民营,一座连锁品牌(炼化企业)。2026年Q2数据:日均进站量380辆,日均销量9200升,现有会员4200人,非油收入占比11%。竞品站"宇皓石化"已于6月15日启动92号直降0.60元/升的长期促销,客流持续被分流。本站需要在三季度完成一次决定性反击,而非零敲碎打的跟降。
本方案将92号汽油价格一次性拉低0.80元/升,形成区域内压倒性的价格优势。这不是长期降价,而是一次为期92天的会员资产集中收购行动。油品让利的大部分通过非油套餐转化和会员锁定来回收,油品本身的毛利空间(1.30元/升)可吸收约58%的降价成本。活动结束价格分步回调,会员权益转为非油折扣和积分体系。
以下套餐为本方案的核心盈利工具。活动期间所有进站客户,加油员在完成会员注册后必须推荐至少一个套餐。套餐推荐成功率纳入员工考核。
选品原因:洗车是加油站非油收入中频率最高、客户接受度最强的品类。无限次洗车创造"不用就亏了"的心理,提高客户回站频次——每次回来洗车,就有一次加油机会。打蜡是低成本高感知价值的服务,材料成本低,客户体验明显。套餐毛利率62%,是三个套餐中盈利最稳定的基础款。
选品原因:80元便利店消费券(10元×8张,满30元可用一张)的核心目的不是靠券本身赚钱,而是培养"加油→便利店"的消费习惯。每张券引导客户进店,客户大概率超额消费(券10元+自付5-15元),超额部分的毛利率在35-40%。套餐毛利率虽为三个套餐中最低(48%),但便利店习惯养成后的长期复购价值最高。此外,洗车4次的节奏恰好匹配每月4次加油频率,形成了"加油+洗车+便利店"的完整闭环。
选品原因:每季度一次保养是制造"定期触点"的关键——客户为了不浪费套餐里的保养,必须每季度回来一次。保养由合作方提供,油站赚取差价(168元/次)而不承担设备和技师成本。保养场景天然适合交叉销售轮胎、刹车片等高毛利配件。套餐毛利率54%,单客月毛利100元,是三个套餐中单客利润贡献最高的。目标客户是高里程的网约车司机和自驾通勤族。
话术:"老板您好,这个月大活动,92号、95号直降8毛,注册会员再便宜1毛5,今天还送10块立减券,10秒钟就可以帮您搞定。"禁止使用"要不要""需不需要"等可拒绝句式。
系统自动发送短信验证码。客户犹豫时追加话术:"就一个手机号,积分当钱花,每升便宜1毛5,周三来再加1毛,一升总共便宜1块零5。不会发广告,放心。"
话术:"车牌帮您绑一下,下次来系统自动认车牌,加油更快,自动积分,折扣减免,周三自动享受会员日价格。"
话术:"老板,现在有活动专属套餐,洗车无限次一个月才168,光洗车就回本了。还有个138的,带80块便利店券。加满40升还送一瓶巴斯夫添加剂,外面单买要三十多。您看哪个套餐适合您?"要求:必须把三个套餐全部报出,让客户自己选。禁止只推贵的或只推便宜的。
话术:"今天加了XX升,积了XX分,100分抵1块。周三来最划算,每升再多便宜1毛,积分翻倍。"
短信模板:"【通达加油站】欢迎加入会员!92号、95号会员价直降9毛5/升,柴油跟市场同步优惠,周三再降1毛。洗车无限次套餐168元/月。积分当钱花。退订回T。"
注:洗车首月半价补贴及套餐折扣部分从洗车业务和套餐利润中自行消化,不占用活动现金预算。活动净现金支出约为59.4万元。上述预算已含机动储备,实际执行按周报批、按月对账。


