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2026年6月5日至6日，优丞上海咨询郏老师应邀为境内某知名融资租赁公司开展为期两天的《商务谈判技巧》线下专项培训。来自公司各业务条线及中后台支持部门的31名骨干学员齐聚一堂，在沉浸式学习与高频互动中，系统打磨商务谈判核心能力。
本次培训围绕“懂原理、会策略、能实战”三大目标展开：
- 夯实基础：厘清谈判的定义、本质特征与常见类型，建立科学谈判认知；
- 掌控局势：深入解析谈判冲突的五大选择与五大结局，提升局面判断与结果预判能力；
- 提升实战：拆解谈判中的权力与筹码运用逻辑，掌握结盟战术、博弈策略与高频谈判技巧，在模拟演练中实现从“知道”到“做到”的转化。
现场氛围热烈，案例贴近租赁业务实际，讨论不断碰撞出新思路。参训学员普遍反馈：逻辑更清晰、方法更实用、信心更充足，对今后在客户谈判、合作博弈与风险平衡中争取主动具有直接指导意义。
该公司成立于2005年，总部设立于上海，借助母公司近50年的技术经验，迅速扩展，业务遍布全国。截至2023年底，已在全国36个城市设立据点，业务辐射近100个城市，另设4家重要子公司。成立19年来，累计业务投放额近3000亿，服务中小微企业客户约7万家，为促进产业发展做出积极贡献。公司自成立以来，在政府相关部门的支持下，充分发挥融资租赁快捷便利的特点，提供设备融资服务，涉及各行各业。
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本次培训是两天的课程，讲师将课程分为四个部分：
第一部分：谈判的认知；
第二部分：权力与筹码；
第三部分：常用的技巧；
第四部分：博弈与战术。
第一部分：谈判的认知。课程开始，讲师通过问答的形式开场破冰：“学谈判要干什么”，学员们各抒己见，顿时活跃了课堂氛围。谈判是用来解决冲突的一个方法，讲师讲了解决冲突的三种方式以及谈判需要具备的能力。那么，何谓谈判？讲师从特征、定义、类型三个方面进行讲述，谈判的三大特征：要冲突、有意愿、能接受；谈判的定义：谈判是指双方或是多方为了达成共识而进行协调的一个过程；讲师强调上谈判桌之前要确定的三个问题：①参与者有谁，②是要求还是需求，③谈关系还是利益。紧接着讲师通过案例研讨的形式引导各小组展开讨论发言加深学员理解。稍后讲了谈判五大结局：赢、输、合、拖、破；谈判冲突的五大选择：竞争、合作、闪避、妥协、包容，并通过案例研讨、提问的形式，引导学员深入思考。
第二部分：权力与筹码。讲师讲了看的见的权力和看不见的权力，以及如何洞悉权力关系。随后讲了上谈判桌前的庙算：最佳替代方案、谈判协议区，谈判筹码表，并通过案例讨论的形式加深学员理解。接着讲了什么是筹码，谈判常用筹码：行为、人脉、能力、品牌、金钱、人力、信息、渠道。紧接着讲师讲了挂钩战术—谄媚（增加议题，提高对方谈判意愿的战术），挂钩战术—勒索（增加压力，迫使对方同意的战术）；结盟战术，讲师通过结盟游戏启发学员：①最弱即最强，②需求决定谈判权力。
第三部分：常用的技巧。
让步是为了成局，心理价值大于实际价值，讲师通过一段视频切入讲了双赢谈判核心概念：让对手心里感到获胜，自己才能实质获利。通过情景演练的方式讲了让步的三个原则：拖：不立刻答应对方，换：没有免费的午餐，绝：让对方敢输给你；让步的三个方法：条件式让步法、漏斗式让步法、创意式让步法；让步的注意事项：速度要慢，次数要少（3-5次），幅度要小。接着讲师讲了如何挖掘需求的技巧，①提问的好处：找出问题，传递消息，掌握方向，建立关系；②问题的模式：开放式，假设式，引导式，暗示式。随后讲了谈判高手的说服技巧，用理由充分的话开导对方使之心服；并分享了7/38/55定律：7%表达内容，38%语气语调，55%字体形象；说服的制胜关键—ARC三角模型：亲和力、认同感、沟通力；说服的三个层次：谈完—锱铢必较，谈好—利弊得失，谈心—利他思维。
第四部分：博弈与战术。
博弈就是为了自己利益，揣摩对方心思，所选择的最优化策略。讲师讲了博弈四要素：参与者、利益、信息、策略，谈判博弈三局说明：开场（竞争）、中场（合作）、结尾（整合），并通过红蓝旗游戏的形式让学员们现场活学活用。接着讲师分享了定锚效益—出价就是下锚，谈判必学战术1—黑白脸，谈判必学战术2—最后通牒，谈判必学战术3—替代方案，谈判必学战术4—数字游戏。
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两天的时间里，郏老师将多年实战经验与行业真实案例深度融合，灵活运用情景演练、案例研讨、小组共创、互动问答、视频解析与游戏竞赛等多元教学手法，把抽象的谈判理论转化为可感知、可练习、可迁移的实战技能。课堂气氛活跃而紧凑，学员在一次次“模拟上阵”中不断试错、复盘与优化，逐步建立起系统化的商务谈判思维。
学之有效，更在用之有成。期待各位学员将本次所学真正内化为工作“利器”，在与客户的每一次交锋中从容控场、精准出招，在复杂局面中做出最优决策，高效促成合作、稳健成交客户，为公司持续创造更大价值与效益。
优丞企业管理咨询（上海）有限公司成立于2019年，于2024年12月全面接手上海睿优咨询B端所有业务。
提供专业的企业培训及咨询服务，擅长研发定制，为客户打造专属课程，有效推动学员发生行为改变。
聚焦在领导力提升、企业内部讲师团队打造、营销团队绩效改进和全员职业素养提升。
为多家企业提供课程培训及培训项目，实施学员达到100000+位。
