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【广交青年】中国青年志愿者 | 闪耀广交会 “小蜜蜂”志愿者在线“营业”

作者:本站编辑      2026-04-17 19:56:59     0
【广交青年】中国青年志愿者 | 闪耀广交会 “小蜜蜂”志愿者在线“营业”

4月16日,中国青年志愿者发布闪耀广交会  “小蜜蜂”志愿者在线“营业”》,内容如下:

4月15日,第139届广交会在广州海珠拉开帷幕。本次展会志愿服务工作由中国对外贸易中心、团广州市委主办,团海珠区委、广州市志愿者行动指导中心、海珠区青年志愿者协会具体承办。据了解,展会分别设置馆内、馆外共200个志愿服务岗位。本届广交会志愿者中,“05后”青年占比超过九成,已成为志愿服务的绝对主力军。他们用专业的素养和流利的外语,在首日,便为全球客商提供了高效、温暖的志愿服务。
首秀即高光
馆内“小蜜蜂”在线营业,服务暖出圈

今年广交会首次在馆内设立100个志愿服务岗位,覆盖信息咨询、嘉宾接待、多语种外语服务等服务内容,100名高校志愿者统一身着崭新的“小蜜蜂”志愿服装,分布在四个展馆重要的咨询口、会议室提供服务,成为广交会最亮丽的风景线。

服务首日,广交会客商人流量大,青年志愿者全程坚守岗位、应答不断,面对密集咨询与高频需求始终从容应对、耐心细致。

来自广东第二师范学院的谢芳芳服务于展会服务部,她表示:“首日服务期间,客商咨询量较大,问题多集中在展区指引、路线问询等方面。尽管忙碌且高强度,但每当看到中外客商满意的笑容、听到一句句真诚的感谢,所有辛劳与疲惫都化为满满的成就感。”

馆外守初心
志愿红筑牢首道“服务窗口”,服务不打烊

本届广交会在场馆外围设置3个标准化志愿服务站,广交会首日,200名青年志愿者在展馆周边等重点交通枢纽、核心安检口等区域提供场馆指引、信息咨询、应急医疗等基础便民服务。

青年志愿者们以“驿站定点值守+流动布岗引导”相结合,全天候坚守在人流密集区域,面对络绎不绝的参展客商,始终保持耐心细致、应答如流。无论是路线指引、证件咨询,还是突发情况协助,他们都快速响应、贴心相助,用专业高效筑牢展会服务的第一道防线,用温暖坚守撑起广交会外围的便利。

除此之外,专业外语志愿者发挥多语种优势,为来自世界各地的参展客商提供英语、法语、阿拉伯语等多语种咨询服务,精准对接外商需求,协助解决语言沟通障碍。

来自华南师范大学的陈思旭是广交会首日馆外的总督导,这是他第三届参与馆外的志愿服务,他表示:“馆外志愿服务是客商接触广交会的第一个窗口,我们的每一次指引、每一句解答,都直接关系着客商对展会、对广州的第一印象。首日人流量大,伙伴们坚守在各个岗位。作为总督导,我既要做好统筹调度,确保每个岗位无缝衔接、高效运转,也要当好伙伴们的后盾,及时解决他们遇到的各类问题。”

据悉,本届广交会将会有2600名青年志愿者坚守场馆外围服务,海珠区团委、海珠区青年志愿者协会更是联动区爱心企业为志愿者提供补给点心、饮用水、雨衣等暖心保障。

志愿搭平台
“小蜜蜂”驿站创新赋能,招商添活力

展馆外围,3个广交会“小蜜蜂”志愿服务站人气十足,吸引国内外客商纷纷驻足打卡。除了提供基础便民服务外,驿站创新打造“海珠好礼”主题打卡区,展会期间持续发放海珠消费券、海珠文旅手册、广州日报、境外打车指引等特色服务礼包,国内外客商只需在3个志愿驿站“碰一碰”,即可便捷领取海珠区广交会专属餐饮消费券,让暖心礼遇传递满满海珠诚意。

展馆内外,青年志愿者们依托“小蜜蜂”志愿服务站与“海珠招商服务站”,常态化开展招商宣传志愿服务,同时以流动介绍的形式,有序推进“广交会属地保障及投资意愿调查”工作。他们在贴心服务的同时,主动向参展客商宣讲海珠区招商引资政策、推介优质产业环境,精准捕捉企业投资意向信息,及时做好对接答疑,全力推动展会“短期客流”转化为区域经济发展的“长久商流”,让志愿服务与城市发展同频共振,以青春志愿力量为海珠招商赋能,为广交会添彩。

据海珠区青年志愿者协会秘书长莫艳虹介绍:“自第100届广交会以来,团海珠区委、区青年志愿者协会已累计组织超10万人次青年志愿者参与服务,累计服务时长突破62万小时。从一开始的基础服务到现在的高质量专业服务,我们的志愿者队伍不断成长、服务不断升级、服务区域不断拓宽。从零星试水到体系化护航,从单一便民服务到‘志愿服务+招商赋能’等多元融合,每一步都凝聚着青年志愿者的坚守与付出。”第139届广交会期间,3050名青年志愿者也将持续站好岗,迎接每一位国内外客商。

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来源:中国青年志愿者
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