道路运输作为国民经济的“大动脉”，其安全有序运行直接关系到经济社会发展和民生保障。近年来，各地交通运输部门积极探索“监管有力度、服务有温度”的融合模式，打破传统“以罚代管”的僵化格局，通过精准服务、科技赋能和信用激励，既筑牢行业安全底线，又切实为企业纾困解难，推动道路运输行业向安全、规范、高质量方向发展。
一、精准服务：将帮扶嵌入监管全流程
（一）定制化指导，筑牢企业安全根基
针对危化品运输、重点货运等安全风险较高的企业，多地交通运输部门推行“入户核查+定制化指导”机制，把服务融入检查全程。例如，北京市海淀区交通局为辖区10家危化品运输企业量身定制《危险品运输企业安全隐患自查清单》，明确车辆制动系统、轮胎状况等技术指标，以及从业人员驾驶证、押运证等资质要求，并安排专人指导企业建立规范台账。在定期全覆盖入户核查中，对轻微隐患当场示范整改，复杂问题则邀请市交通委专家提供免费“一对一”咨询，协助制定整改方案并全程跟踪，确保隐患清零。
洪湖市交通运输综合执法大队对辖区危货运输企业开展持续性安全风险排查与帮扶，围绕企业安全生产管理制度落实、从业人员资质审核、车辆动态监控等关键环节，建立问题清单并明确整改时限。同时，组织专业技术人员为企业提供“一对一”指导，协助完善安全生产管理制度、优化应急预案、规范车辆维护保养流程，从根源上提升企业本质安全水平。
（二）开辟绿色通道，破解企业发展堵点
在企业资质办理、路线审批等高频诉求领域，各地通过开辟绿色通道、精简流程，切实提升服务效率。长治市交通运输综合行政执法队针对企业诉求，将资质办理、路线审批等事项的办理时限缩短30%以上，收集企业难点堵点形成清单逐一销号。奉新县交通运输局推进审批服务便民化，实现“马上办、网上办、就近办、一次办”，今年以来受理行政许可服务事项26件，完成道路运输服务事项649件，其中运输车辆（客货）年审222辆，有效破解了企业办事“最后一公里”难题。
江苏交通综合执法部门为大件运输企业提供定制化服务，在交通行政审批窗口设置“帮办人”，协助企业完成申请流程。针对南京市栖霞区某制造企业因厂区临近限高桥无法外运超大件设备的难题，交通部门协调公安、开发区管委会等单位，改造企业门口绿化带，打通宽约30米的应急通道，帮助企业成功运输风电塔筒等设备，预计年产值直接增加3亿元。
二、科技赋能：以智慧监管提升服务精准度
（一）“线上+线下”联动，实现全天候无盲区监管
依托智慧视频平台、北斗定位系统等科技手段，各地构建“线上+线下”联动监管模式，将风险化解在萌芽状态。北京市海淀区交通局利用北京市创新独有的交通智慧视频平台及北斗定位系统，精准核查司机系安全带、不疲劳驾驶、按规定路线行驶等履职情况。当系统发现违规苗头时，自动向车辆发送预警信息，执法人员同步联系企业安全负责人远程提醒纠正，实现全天候无盲区监管。
（二）大数据分析，优化监管与服务策略
通过行业数据分析与企业自查上报对照，各地实现精准监管，减少对企业的干扰。长治市交通运输综合行政执法队针对危货、重载普货车辆定位漂移、疑似疲劳驾驶等问题，采用非入企方式逐车核查，累计开展执法检查148次，约谈告诫企业13家，针对性帮扶18家，既守住了行业安全底线，又切实减轻了企业负担。
三、信用激励：构建差异化监管与帮扶体系
（一）信用分级分类，推动企业主动合规
多地交通运输部门依托企业信用等级实施分级分类监管，对信用等级低的企业主动靠前服务，督促其提升管理水平；对信用良好的企业给予激励，树立“合规者受益”的标杆。四平市交通运输局通过会议部署、个别指导、群内交流等方式，帮助信用等级低的货运企业完善规章制度，督导企业落实安全生产主体责任，有效提升了企业的信用等级和规范化管理水平。
（二）“白名单”制度，激活行业发展动能
长治市创新推出货运企业“白名单”制度，围绕安全生产、诚信经营等6大类23项指标遴选优质合规企业，实行动态管理、优进劣出。联合金融部门搭建“政银企”服务平台，为“白名单”企业定制利率优惠、审批快捷的专属金融套餐，累计达成意向融资1960余万元，落地1200万元，有效缓解了企业资金压力。同时，建立“优秀企业激励、合格企业帮扶、不合格企业约束”的差异化监管机制，推动企业从“被动管理”转向“主动对标”。
东莞市依托省“两客一危一重货”重点车辆智能监控预警融合平台和户籍化信息采集管理平台，将具有良好安全生产和信用记录的市内注册交通运输企业纳入“白名单”，并对“白名单”企业下发不超过所属运输车辆10%数量的通行证，适当放宽车辆在限行区域的通行时间限制，全力扶持优质企业做大做强。
四、长效机制：保障监管与帮扶持续融合
（一）建立“每月例会+跟踪服务”机制
长治市、海淀区等地建立“每月例会+跟踪服务”机制，每月派专人参与企业安全例会，核查会议记录、培训实效及问题整改情况。通过常态化沟通，及时掌握企业需求，调整监管与服务策略，确保帮扶措施落地见效。
（二）政企协同，形成工作合力
济南市交通运输局组织开展骨干企业专项帮扶调研行动，组建5个帮扶调研组，对全市59家市级、区县级交通运输骨干企业开展全方位走访服务。通过实地查看、座谈交流等方式，系统梳理企业在政策审批、成本控制、基础设施等方面的堵点，建立“一企一策”调度台账，实行闭环推进。同时，积极向上级部门汇报沟通，定期联合市级有关部门召开专题会议研究解决办法，确保企业诉求件件有回音、事事有着落。
（三）跨部门联动，规范市场秩序
各地交通运输部门联合应急、公安、商务等部门，开展烟花爆竹监管、黑加油点整治等专项行动，规范货运市场秩序。长治市交通运输综合行政执法队联合多部门开展专项行动，有效打击了非法运输行为，为合法合规企业营造了公平竞争的市场环境。
