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每次展会一结束，很多人回到酒店或者公司，第一件事就是把名片一股脑导进邮箱，发一封差不多的邮件：Nice to meet you at the show. Hope we can cooperate.
这类邮件我早几年也发过，发得越多，越觉得累。不是因为英文不对，是因为客户刚从展会出来，邮箱里已经躺着几十封一模一样的话。你再发一封“很高兴认识你”，跟没发区别不大。
展会后的邮件，重点不是“提醒他见过你”，而是“让他立刻想起你们当时聊了什么”。
展会后跟进，第一步不是写邮件，是先分人。一般当天晚上或者第二天，我会把客户分成三类。A类是聊得具体的，问过价格、交期、MOQ、包装，甚至拍过产品图；B类是停留过几分钟，交换了名片，但还没聊深的，C类就是礼貌性拿册子的人。三类客户，邮件不能一样。
A类邮件最简单，别铺垫，直接接现场话题。比如主题我会写：About the item we discussed in xxxxxx
正文参考：
Hi XX,
Good meeting you at the show. We talked about your interest in xxx, especially the delivery time and packaging. I’ve attached the quote based on the specs we discussed.
Lead time: 20 days
MOQ: 500 pcs
Packaging can be adjusted if needed.
If you want, I can also send one alternative option at a lower target.
这类邮件好在哪？不是“我认识你”，而是“我记得你关心什么，而且我已经往前走了一步”。
B类客户不能急着报价，因为他未必记得你。这个时候别发大而全的catalog，先帮他回忆场景。
参考：
Hi XX,
We met at the show near the xxx section. You mentioned your market is more focused on fast-moving items. I picked 2 products that may fit better for that direction. Attached for your quick look.
这里只做一件事：缩小范围。展会上客户看了太多东西，展后最烦的就是你再扔几十页PDF给他。你替他先选两三个点，他更容易回。
还有一个细节特别重要：邮件里一定要有“下一步”，而不是空着等。
比如：Would it help if I send a quick price comparison first? 或者 If easier, I can resend only the 2 items most relevant to your market.
客户愿意回，很多时候不是因为你写得多好，是因为你把球递得很顺，他只要接一下就行。
我现在基本不用“attached our full catalog for your reference”这种句子了。因为展会后客户最缺的不是资料，是精力，谁还能替他省一点判断成本，谁的邮件就更容易被打开第二次。
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－The End－
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