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燕京啤酒在微信搭了个社区,线上流量狂飙37%,它做对了什么?

作者:本站编辑      2023-05-06 18:20:54     51

清新、畅快,也充满泡沫,在中国,啤酒已经成为人们生活中的点滴快乐。

但你可知道,传统啤酒企业现在正经历一场改革风暴,试图抓住新兴私域经济的机遇,燕京啤酒就是其中的佼佼者。

这家拥有30年历史的企业,不仅在2022年的618电商大促中名列榜首,更在私域经济中大展拳脚,让我们见识到了啤酒行业的新变革。

那么,燕京啤酒是如何做好私域运营的呢?

公域积累流量

近年来,燕京啤酒不断通过KOL或KOC在公域种草引流,邀请品酒师、美食达人等做产品测评,从成分、酿造工艺、口感等方面给出客观的感受和评价,扩大品牌声量,获得更多自然流量对品牌产生认知和关注。

不仅如此,燕京啤酒还选择通过与明星合作,选择年轻人喜爱的方式和渠道展开沟通,不断影响用户心智。以当王一博、蔡徐坤等红偶像小生为品牌传播载体,通过定制开发、偶像周边等形式,赋予品牌潮流年轻的内涵,利用男偶像的粉丝效应,吸引更多女性消费者对品牌的关注。

「公转私」引流促活,巧用口碑圈

燕京啤酒作为一个成立已有四十多年的国民品牌,积累了数目相当可观的消费群体,再加上公域流量的长期运营,燕京啤酒其实有非常广阔的人群基础。

为此,在与有赞平台合作后,它创建了自己的小程序商城以及口碑圈内容社区--啤友圈,利用有赞口碑圈这个产品积极布局粉丝经济,加速打造私域流量池,快速触达潜在消费群体,实现可持续化的运营。

在用户关注后燕京啤酒会自动发送小程序链接,引导新关注粉丝进入小程序,加入啤友圈。圈子上线三个月后,帖子阅读量便突破70W+,我们的商城商品点击率也提高了37%,成功地通过口碑圈活跃了一部分忠实的消费者。

瓶盖兑换重温儿时回忆

口碑圈作为一个分享型私域社区,有用户分享、有奖活动、会员专区、新人抽奖、幸运抽签等多种玩法。燕京啤酒根据自身需求设置了添加小燕(加客服进社群)、会员中心、我要买酒、瓶盖兑换等栏目。

其中较为有趣的是,瓶盖兑换板块,其实本质上就是积分兑换,但我们将积分一词换为瓶盖,让瓶盖兑换这个以往只存在于小卖部、超市的活动复刻到了线上,让老用户有了一种熟悉的时代感,重温了小时候攒瓶盖的体验,顿时倍感亲切。

社区内容分享,让消费者来说话

在燕京啤酒的口碑圈社区里,各个互动板块与燕京啤酒的业务紧密相关,用户不仅可以在这里直接下单,还可以在这里分享自己的购买体验,更直观地展现产品的质量,促使更多的客户完成消费。

作为一个内容社区,燕京啤酒运营团队最主要做的就是引导用户自发地发帖。在「啤友圈」这个社区中,内容属性很明确,就是啤酒粉丝们的日常分享。为了让社区长期保持活跃度,燕京啤酒还会定期发布社区活动将用户盘活。

啤友圈集赞、晒图有奖活动

当然用户的单方面分享显然并不能满足我们的需求,我们始终认为在社群中官方话语权也十分重要。因此我们在口碑圈开辟了除了“啤友圈”以外的“燕京说”板块,以“京小燕”这样一个官方的账号去发布一些产品相关的内容,更好地向消费者传递一些信息,推广我们的新产品。

创造归属感,将流量留下来

一个优质的内容社区,应该是不断给用户创造归属感,产生更强大的粘性,让忠实用户永远留下来。

口碑圈则很好的做到了这一点,让用户发布的每一条动态都可以进行点赞、评论、分享,让社区中每位用户都有自己独有的「个人主页」,不仅可以显示发布的每一条动态和获赞数,还可显示获赞总数和积累的瓶盖数量。

你可以理解为口碑圈帮助品牌将公域的庞大流量沉淀了下来,让我们可以在这社区内做更高效的转化和裂变。

用户发布的帖子及个人主页

今天,产品竞争、广告营销非常激烈,像燕京啤酒这类行业巨头也依然逃脱不开转型的命运,而这也是我们选择做私域运营的最主要原因。

此外,主力消费群体是在不断变化与成长的,从过去的80后,到如今的90后,这迫使品牌为用户带去更好产品。

而口碑圈作为一款私域粉丝社区搭建、运营工具能给我们在品牌运营上带来这么大提升,帮助你更好的运营私域。

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