平时看不出,一上战场就见了分晓
这两天公司参加上海国际五金展,两天天下来,收获不少订单,也看清了不少事。
平时大家坐在一起,开会、培训、聊客户,感觉都差不多。可真到了展会这种“前线战场”,谁功底扎实、谁在划水,一目了然。
今天想借这篇文章,聊聊展会带给我的几点触动,也想跟做业务的朋友们共勉。
01 主动性,决定你能抓住多少机会
展会上人流量不小,但每个人接待的客户数量却天差地别。
表现突出的姚经理,一天能接待二三十批客户,忙得连喝水的时间都没有。而有的同事,一天下来也就接待了十个八个,中间还有不少空档期。
差距在哪?不是运气,是主动性。
有的人站在展位里等客户上门,有的人主动观察人流、主动迎上去、主动开口破冰。多走一步、多说一句,机会就多了一分。
展会上如此,日常做业务更是如此。机会从来不是等来的,是主动撞上去的。
02 交流质量,决定了能不能走进客户心里
数量是一方面,质量是更关键的另一方面。
同样接待一个客户,有人几句话就能聊到对方心坎里——三言两语摸清需求、痛点,紧接着把自己的产品优势和公司实力匹配上去,让客户觉得“这个人懂我”,信任感建立起来,意向也就自然达成了。
而有的人,全程被动接招,客户问什么答什么,聊完就结束了。客户走后,甚至连对方真正关心什么都没搞清楚。
交流不是走过场,而是一场精准的匹配。 你说的话,有没有打在客户的需求点上,对方是能感受到的。
03 平时下的功夫,关键时刻全用上了
展会的客户来自五湖四海,有做贸易的、做渠道的、做终端的,也有做海外市场的。不同类型、不同背景,关注的点完全不一样。
能跟各种客户都聊得来的同事,靠的不是现场发挥,而是平时一点一滴的积累——对产品的深入理解,对不同业务模式的认知,对行业动态的关注。
聊到点上,才能同频共振。不在一个频道上,说再多都是白费力气,事倍功半。
专业从来不是临时抱佛脚,而是日复一日的准备。
04 复盘,是最好的自我修正
展会期间,那些进步快的同事都有一个共同点:每接待完一个客户,都会在间隙里快速过一遍——刚才哪里说得好,哪里没接住,下次遇到类似情况该怎么调整。
不做复盘,再多的接待也只是重复,而不是成长。
真正的成长,藏在每一次“回头看一眼”里。
05 记录做不好,跟踪就是一句空话
做业务的人都听过这句话:销售不跟踪,等于一场空。
展会上热火朝天,名片收了一大摞,意向客户记了一堆。但如果现场没有做好详细记录——谁是谁、聊了什么、关注什么、下一步怎么推进——那回到公司后,这些信息很快就模糊了,后续跟进也就无从谈起。
所有成交,都不是现场那一锤子买卖,而是沟通—记录—跟踪—落实这一整套链条跑出来的。
06 团队精神,是在补位中体现的
展会上还有一个细节让我印象很深:有的客户进来,问的业务方向刚好不是接待同事的负责领域,但同事并没有把客户推给别人,而是认认真真地接待、交流,帮客户理清需求,再顺畅地转给对应的同事。
这样做,既丰富了自身的知识面,也锻炼了综合能力,更重要的是体现了团队协作的风貌。
一个人的专业是点,一个团队的协作才是面。
总之,一场展会,是一次难得的锻炼机会,也是一面镜子,照出了每个人的状态和功底。
对业务员来说,参展不是为了走马观花、凑个热闹,而是要在实战中逼自己一把——主动出击、用心交流、及时复盘、做好跟踪,在团队中互相补位。
抓住一次机会,就锤炼一次自己。 久而久之,差距就是这么拉开的。
以上是个人观念,共勉!
欢迎大家发表自己的见解。
