这两年做家具外贸,我们是不是常常有一种很现实的感受:
大订单越来越难接——
不是没机会,而是风险越来越重。
小订单越来越多——
但竞争也越来越卷,价格压得很低。
我们好像两头都在用力,
却越来越难找到一个稳定的节奏。
在这样的环境下,我们不得不思考——
外贸的逻辑,是不是已经在悄悄改变?
一、过去的模式:我们主动找客户
传统外贸的逻辑,其实很清晰:
工厂 → 找客户 → 建关系 → 推产品 → 产生合作
所以:
展会是核心入口
业务员是关键桥梁
关系是合作前提
很多订单,是在“长期沟通 + 建立信任”之后慢慢形成的。
我们这一代外贸人,其实非常擅长这套体系。
二、现在正在出现的模式:客户按需求找工厂
这几年,有一种不同的情况:
客户并不是先认识我们,
而是——
他先有一个明确需求。
然后他去系统里找答案。
可能是:
内部数据系统
AI 搜索
平台算法推荐
行业数据库
专业内容筛选
最后,他带着问题来联系我们。
顺序变成:
需求 → 系统筛选 → 找到合适工厂 → 再建立关系
这个顺序的改变,是我最近反复在思考的。

三、为什么会发生这种变化?
站在客户角度想一想,其实并不难理解。
1. 信息过载
现在供应商数量远超十年前。
客户不缺选择,缺的是判断。
2.决策效率压力更大
零售端变化快,
库存风险高,
产品生命周期缩短。
他们需要更快锁定“合适对象”。
3. AI和系统开始承担“第一轮筛选”
很多客户已经不会先发邮件去了解你是谁。
他们会先问系统:
哪些工厂擅长这个品类?
哪些有类似结构经验?
哪些供应商稳定?
哪些有相关案例?
这一步完成之后,
才会真正联系工厂。
这对我们来说,是一个非常现实的变化。
四、站在工厂立场,我们需要做什么?
如果客户的第一步是“系统筛选”,
那我们要问的就不是:
“我怎么多发开发信?”
而是:
“当系统在找这类供应商时,我会被识别出来吗?”
这对工厂提出了新的学习课题。
我把它整理成几个我自己正在研究的方向。
1. 定位必须清晰
过去我们可以说:
“我们什么都能做。”
现在这句话,系统无法识别。
我们需要更明确:
我们最擅长的结构是什么?
哪个品类是强项?
我们解决过哪些具体问题?
模糊定位,在系统时代会被忽略。
2. 能力要“可判断”
客户不是靠感觉选你。
他会看:
案例
专业表达
技术深度
结构说明
测试数据
场景适配能力
我们需要学会把能力“表达清楚”。
不是展示产品图,
而是展示解决问题的逻辑。
3. 场景表达比产品堆砌更重要
客户不是找“一个柜子”。
他找的是:
线上适配型产品
高退货风险控制型结构
易安装解决方案
某渠道专供打法
某价格带优化模型
4. 内容会变成长期资产
如果客户先通过系统认识我们,
那我们需要留下:
专业内容
案例文章
技术说明
结构解析
失败复盘
传统模式并不会消失,
但需求驱动模式会越来越多。
对于家具工厂来说,
我们要学习的,不是如何取悦所有人,
而是如何在某一类需求出现时,
成为那个自然被想到的选项。
