本课程基于“采购与供应链管理能力提升策略”模型，旨在解决企业采购执行脱节、沟通成本高、数字化应用不足及人才梯队断层等核心痛点。
适用对象： 采购总监、供应链经理、采购主管、资深采购专员及相关业务部门负责人。
授课方式： 理论讲解(40%) + 案例复盘(30%) + 实战演练(20%) + 数字化工具演示(10%)
课程模块详述
第一部分：执行力重塑——从“买办”到“服务交付”
一、执行能力提升
1. 谈判与执行的一体化协同
- 痛点分析： 为什么谈下的“好价格”往往伴随着“差交付”？
- 核心内容：
- 前置介入机制： 在谈判桌前，如何邀请执行团队（如物流、仓储、质检）共同制定SLA（服务水平协议）。
- 风险预案： 识别合同中的执行盲点，建立“谈判-签约-履约”的无缝交接清单。
- 实战演练： 模拟谈判场景，要求学员产出一份不仅包含价格，还包含交付细节的执行计划书。
2. 采购服务的“餐厅理论”
- 核心内容：
- 用户思维： 将业务部门视为“食客”，将采购品视为“菜品”，将交付过程视为“上菜服务”。
- 显性价值创造： 如何通过缩短交期、优化包装、提供市场情报等方式，让业务部门感知到采购的价值。
第二部分：沟通力跃迁——打通供应链的“任督二脉”
二、沟通能力提升
1. 构建零时差的无障碍沟通
- 核心内容：
- 向上管理： “坏消息早汇报”的艺术——如何汇报坏消息而不被视为推卸责任（STARS汇报法）。
- 横向协同： 打破部门墙，与研发、销售建立共同语言（从“成本视角”转为“利润视角”）。
- 工具模板： 供应链异常情况分级汇报表。
2. 情境化沟通策略 (Situational Communication)
- 核心内容：
- DISC/MBTI在采购中的应用： 针对控制型（老虎型）领导和分析型（猫头鹰型）供应商的不同沟通话术。
- 场景切换： 紧急催货时的“施压策略” vs 长期合作中的“共情策略”。
第三部分：人才供应链——打造高稳定性团队
三、人才梯队建设
1. 全生命周期的人才培养
- 核心内容：
- 基层（执行层）： 重点培养合规意识、比价技巧、Excel数据处理能力。
- 中层（管理层）： 重点培养供应商管理(SRM)、项目管理、跨部门协调能力。
- 高层（决策层）： 重点培养战略规划、数字化视野、危机管理能力。
2. 留人留心：非薪酬激励与人文关怀
- 核心内容：
- 家庭支持计划： 如何识别员工因家庭压力（如子女教育、老人赡养）导致的工作波动，并提供力所能及的组织支持。
- 情绪管理： 采购高压岗位的心理疏导机制，防止核心人才因职业倦怠流失。
第四部分：数字化引擎——数据驱动的供应链变革
四、库存与数字化供应链
1. 库存管理的数字化升级
- 核心内容：
- 库存健康度诊断： 利用数据分析呆滞库存(SLOB)，设定合理的安全库存水位。
- 动态调整机制： 结合销售预测与历史数据，优化库存周转率（ITO）。
2. 外部数据链接与爬虫技术应用
- 核心内容：
- 全网比价系统： 如何利用爬虫技术（在合规范围内）抓取京东、淘宝、1688等平台的实时价格数据。
- API对接实务： 企业ERP与外部电商平台对接的逻辑与价值（实现自动补货、一键下单）。
- 演示环节： 展示一个简单的Python爬虫工具或比价软件如何快速生成市场价格热力图。
第五部分：全链路提效——系统性降本增效
五、采购效率提升
1. 计划性：采购效率的源头
- 核心内容： 削减“急单”比例，建立需求预测的协同机制（S&OP初步）。
2. 流程极简主义
- 核心内容：
- 流程诊断： 绘制价值流图(VSM)，识别采购流程中的“等待时间”和“非增值环节”。
- 自动化替代： 哪些审批节点可以被系统规则替代？
第六部分：专业化进阶——迈向专家级采购
六、专业能力提升
1. 数字化供应链深度运营
- 核心内容：
- 供应商数字化画像： 建立基于数据的供应商评价体系（质量PPM、交期OTD、配合度评分）。
- 智能合约： 区块链技术在供应链溯源与合同执行中的应用前瞻。
2. 职业资格与团队资质建设
- 核心内容：
- 以考促学： 引入CPPM（注册职业采购经理）、CIPS（英国皇家采购与供应）等认证体系的知识点。
- 内训师机制： 将考证知识转化为内部案例库，提升团队整体专业底蕴。
课程结语与行动计划
- 复盘总结： 绘制学员个人的“能力提升雷达图”。
- 行动承诺： 每位学员需制定一份《30天改进计划》，选取一个痛点（如库存降低5%、沟通效率提升等）进行落地改善。
