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共同拥抱培训行业的“第二次革命”——全国企业教育培训工作座谈会(深圳站)圆满落幕

 作者：本站编辑  2026-02-05 08:31:46  0

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2026年1月31日，由《培训》杂志主办的“全国企业教育培训工作座谈会”在深圳举行。来自大亚湾核电、飞亚达、港华集团、中国石油管理干部学院（中石油广州校区）、华睿欣能、华润电力、深圳供电局、特发地产、中海油深圳、中兴通讯、谷思教育、课匠堂等多家企业的培训负责人及专家一同，深入探讨了在行业进入第二次革命周期的当下，培训工作如何回归业务本质、利用AI等技术实现价值突破，以及未来如何构建具有中国特色的培训体系。

会议伊始，《培训》杂志副主编顾邦友围绕“全国企业培训行业趋势与热点”主题进行了分享。他强调，当前中国培训行业正处于“第二次革命”的关键节点，并且提出了极具洞察的“四流合一”理论：未来的数字化改造，核心不仅是引入一个LMS学习系统，而是必须打通业务流、学习流、人才流、数据流，只有这“四流”在底层接口上实现打通，真正的“数智化”和“智能化”才不会变成空中楼阁。另外需要注意，行业可能还会经历两三年的调整期，预计2028年将迎来新一轮的兴盛。

随后，与会的培训负责人及专家分别分享了自己的宝贵经验和专业洞见，囊括了“体系演进、技术赋能、行业趋势”三方面视角。

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与时代同频，创新培训体系

培训体系从未停止发展，而是随时代脉搏跳动。在时代浪潮下，企业学习模式历经了不同阶段的深入演进。

谈及在学习型组织建设上的成果，中兴通讯全球学习发展中心副总经理魏贤强分享了经过六七年实战验证的“能力中心”架构。在该架构下，虚拟的“能力中心”根植于各业务单元、由懂业务的专家组成，在业务一把手的领导下开展赋能规划；而学院作为COE（专家中心），聚焦于1~2个战略性新兴领域，仅提供专业方法论和相关工具支持。通过这种“COE+能力中心”的模式，真正实现了培训与业务的深度贴合与自生长。

来自特发地产的培训负责人高晖回顾了过往在百度和腾讯任职时的成功经验，证明了培训价值必须通过深度捆绑业务来体现。她在百度培训团队时曾负责实施“销售经理教练项目”，即针对业绩落后的员工提供专项辅导，在两个月内使业绩提升2.76倍；在腾讯任职期间，她所在的培训团队设计的“飞跃计划”，主要针对研发人员开展魔鬼训练，直接助力其职业发展。可见，只有解决真实的业务痛点，培训才能获得业务部门与高管的高度认可。

中国石油管理干部学院（中石油广州校区）教务部副主任曾妙萍分享了培训逻辑的演变历程：从最早单纯“边生产边交付”的课程属性，到后来“提供解决方案”，再到如今成为“业务伙伴”的阶段。培训人的价值不仅在于“懂专业”更在于“懂业务”，通过澄清业务部门的真正问题，并与之共同寻找解决办法，从而实现从“我们能做什么”到“我们能帮你做什么”的认知升级。

资深培训专家张彦（港华集团原内地公用事业副总裁）总结了行业从90年代到现在的需求变化。她指出，90年代至00年代初，高速增长的企业往往将培训视为一种“福利式”放松活动；如今，企业（特别是处于转型期）的需求已发生质变，要求培训纯粹为了解决业务问题或培养特定层级人才。因此，培训人必须转变思维，用业务的语言、以业务的视角去提供综合性的解决方案，而非单一的培训课程。

聚焦AI落地，赋能业务发展

当人工智能走出实验室，成为业务现场的“协作者”，培训不再只是知识的传递，更成为赋能增效的引擎。如何让技术真正融入业务场景，推动从“学以致用”到“用以促学”的闭环？

对于集团提出的“价值贡献度、业务支撑度和服务满意度”三大考核指标，深圳供电局党校常务副校长陈洁将突破点聚焦在提升培训的针对性和有效性上，力求让培训切实支撑业务发展。此外，在AI应用“智障”、效果未达预期的现实下，党校也在积极探索AI讲师和课程开发等功能，以及寻求行业内的最佳实践，全力找到推动技术落地的新路径。同时，她认为未来将迎来“央国企对标学习交流”的热潮，进而将研学路线和研学课程的开发作为新的切入点，试图创新业务发展模式。

面对专业领域知识库匮乏的挑战，大亚湾核电培训部管理办公室主任刘二波在变革路上做出了硬核的科技探索。具体来说，与科技公司合作，打造核电知识私有化大模型平台。该平台不仅能解答特定领域知识库内的问题，还能通过推理回答未收录的深度工程数学或场域分析问题。同时，大亚湾核电将“学、练、考、评”及操作员能力分析全部线上化，通过技术手段应对日益严格的行业监管与考核要求，利用AI打破了传统培训手段的局限性。

飞亚达培训负责人卢莉莉分享了公司在AI应用上进行的新尝试。面对一线销售分布广、培养难的痛点，飞亚达利用AI智能体开展带教，有效取代了部分人力工作。未来的变革方向是将AI深度结合具体业务场景，例如在诊断出业务问题后，将AI工具作为解决问题的切入点进一步开展绩效改进项目。尽管目前AI在语音表情识别和专业知识库准确性上仍有不足，但这已指明了AI与业务深度融合的可能性。

作为培训行业新人，中海油深圳公司人力资源部人才开发经理李华在座谈会上勇敢抛出了困扰许多培训人的核心痛点——“供求矛盾”：业务部门平时抱怨培训太少，一旦组织培训又因工作繁忙无人参与。这个“培训太少”与“没人来”的悖论，是培训部门在支撑业务与释放人力之间寻找平衡的最大难题。如何让培训变得有用和有价值，是解决这一矛盾的关键。

中国企业人才发展智库高级专家李之提出了在青年人才培养领域的关键思维转变。他认为，培训人不应仅满足高管提出的表面需求，而应转变为“同行者”，与高管共同感知引发需求的源头压力。同时，针对AI带来的便利化，他提出未来培训的发力方向是学习“中心化的项目制”，同时叠加“工作流”，即让员工在工作中遇到问题时能及时获得学习支持，并通过AI和机制建设为导师提供支持，重构教学范式。

扎根中国实践，探索行业范式

中国市场的丰富性与复杂性，为培训行业提供了独特的土壤。在这里，方法论需要扎根实践，范式需要在碰撞中生成。站在行业发展的交汇点，那些来自前沿的观察、本土化的探索以及对未来形态的描摹，都值得关注。

作为深化国企改革后的混改企业，华睿欣能人才发展事业部负责人邢凯莹对未来发展做出了大胆的预见与规划。在2026年，公司计划推动培训中心从传统的成本中心向利润中心转型。这意味着在做好内部服务的基础上，培训将大力向外开拓、特别是发展国际化人才。同时，如何管理好约8000名不属于正式员工的战略分包产业工人队伍，将是公司未来人才培养的重要挑战与新增长点。

华润电力人力资源部专业总监马薇认为，未来培训在“四个自信”的道路上，还有一个重要方向是“中国化”。华润电力希望探索一条具有中国特色的领导力发展与人才培养路径。这不仅要求将党建元素融入沙盘模拟，更要结合哲学社会科学理论，构建符合中国国情和企业特性的管理理念与学科体系。未来很多原创的管理思想与理论，有望源自企业党校的实践探索。

中国企业人才发展智库高级专家唐平对AI在培训中的未来形态做出了极具前瞻性的看法。他将AI不再视为单纯提效的工具，而是可以助力培训资源转化为组织经营决策。例如，AI的加持，使战略解码产品升级为战略解码智能体，并能够接入组织的AI或OA系统。未来，这类产品不再是单一的课程，而是一个科技产品，直接参与企业的主题决策，渗透到组织的经营管理流程中。

本次深圳座谈会不仅是一次行业智慧的碰撞，更是一份在变革时代的行动宣言。从回顾行业变革历程，到直面业务融合、价值证明、AI落地等现实挑战，再到预判学习范式演变与中国化原创的未来，与会者展现出中国培训人在迷茫中寻找方向、在压力下勇于创新的集体智慧。破局之道，在于真正拥抱业务、深耕技术、拥抱中国特色；未来，需全行业携手，共建一个更专业、更互联、更有价值感的培训新生态。中国培训行业的第二个黄金时代，或许正孕育在当下无数为转型而做的努力之中。