6亿机票采购省出9000万！
平安集团的系统优化+财务创新双杀术
在企业运营中，差旅采购往往是一笔“隐形巨开销”，尤其是规模庞大的集团型企业，机票采购金额动辄数亿，如何在不影响员工体验的前提下实现成本管控，成为很多CFO头疼的难题。
而平安集团给出了一份惊艳的答卷：年国内机票采购额超6亿，2017年上线优化后的采购系统，2018年就直接节约开销9000多万，平均折扣从7折降至6.7折。更让人意外的是，他们没有设置“提前多少天订票”的硬性规则，反而让员工满意度拉满。这背后，是一套打通系统、财务、业务的创新逻辑。
打破供应商壁垒：6家服务商“同台竞技”，员工选得舒心
在系统优化前，平安集团的机票供应商有携程、芒果网、东航直联等3家，员工需要分别对接不同供应商订票，体验繁琐；而财务端更是麻烦，每家供应商提供的报表格式、字节列数各不相同，想要做数据分析、图形化展示根本无从下手。
优化后的核心改变，是搭建了一个统一的聚合界面：将供应商扩充至6家，所有服务商的机票资源都集中在同一个平台上。比如员工要订深圳飞北京9点的航班，6家供应商的航班信息、票价都会同步展示，员工可以根据自己的偏好自由选择，完全不用切换平台。
对财务而言，这个统一界面更是“数据神器”——所有供应商的账单都与系统自动匹配，形成一套完整、标准化的数据体系。以前财务要花大量时间整合不同格式的报表，现在只需一键就能生成图表化分析结果，财务管理效率直线提升。
员工体验至上：5分钟报销+积分福利，主动选择低价票
很多企业的差旅管控会陷入“规则越严，员工越抵触”的怪圈，但平安集团反其道而行之，把员工当成“内部客户”，用体验感驱动员工主动节约。
他们推出了两个极具吸引力的福利：
一是“落地即报销”。员工出差订机票后，无需垫付后走复杂的报账流程，只要飞行结束、飞机落地，5分钟内就能在APP上点击确认，报销款立刻到账。这背后是电子发票的全面落地——系统直接对接电子发票平台，员工不用接触纸质发票，全程数字化流转。
二是“购票送万里通积分”。员工买机票获得的积分可以直接当钱花，相当于额外福利。再加上员工用信用卡支付机票，能享受30-45天甚至更长的还款期，报销款到账后相当于“无息套现”还赚积分，员工满意度自然居高不下。
更巧妙的是，平安集团只设定了“优先选择最低票价”的原则性要求，而非硬性规定。但由于票价透明化，所有选项一目了然，90%以上的员工都不会刻意挑战“红线”，只要不影响出行，都会主动选择低价舱位，这也让集团的平均机票折扣自然下降。
业务联动彩蛋：6亿流水“养肥”壹钱包，孵化上市业务
这套机票采购系统的价值，远不止于成本节约，更成为平安集团孵化新业务的“土壤”。
平安旗下有一个类似支付宝、微信支付的支付通道---壹钱包，当时正计划与万里通合并后分拆上市，急需大量交易流水撑场面。于是，平安集团设计了一套“业务闭环”：让所有机票供应商在壹钱包开设账户，员工通过壹钱包完成机票支付。
这样一来，集团内部每年6亿多的机票采购额，就变成了壹钱包的正常交易流水，不仅能为壹钱包带来千分之六的手续费收入，更让其交易规模大幅提升，为后续上市奠定了部分业务基础。
简单来说，平安集团通过机票采购这个高频业务场景，既解决了差旅管控和财务管理的痛点，又为新业务模块提供了流量和营收支持，实现了“省钱+赚钱”的双重目标。
结语：管理的最高境界，是“无为而治”
平安集团的机票采购系统优化，没有靠强制规则约束员工，反而通过系统整合、体验升级、业务联动，让成本节约成为自然结果。核心逻辑其实很简单：
-对员工：提供更便捷的选择、更高效的报销、更实在的福利，让“选低价”成为主动选择；
-对财务：通过数据标准化、流程数字化，降低管理成本，提升决策效率；
-对业务：挖掘内部场景的协同价值，让一个系统支撑多个业务目标。
这或许给所有企业提了个醒：优秀的管理不是“管得住”，而是“引得对”。当系统足够便捷、体验足够友好、价值足够多元，降本增效自然水到渠成。
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