近日，省提升办公布首批浙江省城市更新项目策划、运营商库名单，西湖文旅集团旗下文体会展公司，凭借西湖体育馆、西湖区文体中心、三墩文体中心、之江文体中心“一馆三中心”的运营案例，以及在普惠化全民健身服务供给、“体育+”服务综合体创新打造、数字化智慧场馆建设的实践成果，成功入选。
01
普惠化全民健身服务
让运动惠及更多市民
自2018年12月投入运营以来，文体会展公司所辖场馆累计接待市民超600万人次，年均客流量超110万人次。在国家法定节假日、“八八全民健身日”等免费开放日，年均提供羽毛球公益场地1200+场次、乒乓球700+场次、台球700+场次；游泳馆持续开展“小候鸟防溺水免费公益课”，每年覆盖超6个月，累计服务儿童超3000名。此外，每年组织涵盖运动增高、普拉提、皮划艇、跆拳道、篮球、搏击等20多个项目的免费运动公开课，年均惠及市民千余人，切实提升全民健身的可及性与获得感。
02
创新“体育+”服务综合体
丰富城市运动场景
文体会展公司坚持合作经营、统一管理的运营模式，成功运营华东大型室内攀岩馆、杭州首家水上运动训练中心，并引入滑雪、空中蹦极等新兴运动项目，不断拓展市民运动选择。同时，引入由著名游泳运动员吴鹏创办的鹏之星游泳馆及杭州去野体育艺术俱乐部等顶级专业团队，组建了一支包含3位世界冠军、11位全国冠军的高水平运营管理团队，在“体育+”复合业态中实现专业服务与高效运营的常态，为城市更新注入多元化活力。
03
数字化智慧场馆建设
提升运营效能与服务品质
围绕科学管控、精准施策目标，文体会展公司积极推进体育场馆数字化改革，打造西湖文体智慧平台。该平台集成一站式线上全流程健身服务，有效解决排队等候、场地已满等问题；引入智慧停车系统，实现泊位引导与反向寻车全流程服务，显著提升停车效率。平台还配备自助售票机、一体化导览等智能设施，并融合场馆管理、楼宇自控、智能照明等14项前沿智能化系统，全方位提升场馆运营效率与服务质量，让市民享受更便捷、更智慧的健身体验。
此次入选首批浙江省城市更新项目策划、运营商库，是对文体会展公司专业能力与实践成果的高度认可，也意味着“一馆三中心”运营成效在城市更新赛道上形成了可复制、可推广的示范经验。下一步，集团将进一步强化品牌输出与管理赋能，持续提升运营水平，积极发挥文体场馆在城市更新中的公共服务和产业带动功能，为浙江省乃至全国城市更新工作贡献更多西湖文旅经验与力量。
来源：文体会展公司
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